ريال موبايل

Définition du service

Il s'agit d'un service de collecte électronique et d'une expédition immédiate fournis par Yemen Mobile Company à tous ses abonnés, par l'intermédiaire desquels un solde électronique de l'abonné est alimenté avec un compte indépendant de son solde régulier et avec le même numéro de téléphone mobile, et l'abonné peut payer et payer les frais de services et de forfaits pour les numéros mobiles du Yémen, ainsi que le paiement des factures de communications et de services publics (téléphone fixe) , Internet, électricité, eau ...) et il est possible de transférer le solde électronique à un autre abonné pour le paiement des factures.

Activez le service

Chaque abonné de Yemen Mobile selon ses données personnelles trouvées dans les systèmes de l'entreprise est un client inefficace dans le service, et le compte de l'abonné dans le service est activé directement pour la première fois par: -

L'abonné reçoit un crédit électronique qui lui est transféré à partir du numéro d'un autre abonné du service.

Nourrissez son solde électronique depuis l'un des bureaux de service afin que le solde ne soit pas inférieur à 1000 riyals.

(L'abonné recevra un message de bienvenue qui comprend l'activation de son abonnement au service, les détails de l'exécution de la transaction et son mot de passe.)

Comment utiliser le service:

Application de service pour les appareils intelligents (APP).

Appel vocal (IVR) au 6000 numéro de service gratuit et suivez les instructions vocales.

Service de SMS (SMS) au numéro de service gratuit 6000.

Contact direct abrégé utilisant une technologie de type USSD.

Opérations de service

Alimentation de la balance électronique

Visitez l'un des bureaux de service pour recharger votre solde électronique avec un montant minimum de 1000 riyals, après avoir effectué l'opération, vous recevrez un SMS contenant les détails de la transaction.

Payer et expédier des numéros mobiles au Yémen

Grâce à votre solde électronique, vous pouvez faire et payer votre numéro ou un autre numéro d'abonné, et vous pouvez activer les différents forfaits en utilisant les méthodes suivantes:

- Application Real Mobile disponible sur le site Web de l'entreprise.

Appelez le 6000 et suivez les instructions.

- SMS à 6000 pour payer ou recharger votre numéro de portable. Envoyer: (31 distance, le montant, le mot de passe), et pour payer ou facturer un autre numéro de mobile, envoyer: (31, la distance du téléphone portable, la distance, la distance, le mot de passe).

Transfert de solde électronique

Vous pouvez transférer votre solde électronique sur un autre compte conjoint via:

- Application Real Mobile disponible sur le site Web de l'entreprise.

Appelez le 6000 et suivez les instructions.

- SMS à 6000 envoyés: (21 distance du numéro de mobile à transférer, la distance du montant, la distance du mot de passe).

Contactez directement l'acronyme et suivez les instructions de la manière suivante:

Montant * 177xxxxxxx * 6000

Remarque:

(Si le montant transféré est de 10 000 riyals ou plus, vous recevrez une lettre de vérification contenant le code de vérification pour confirmer, puis le renvoyer au cessionnaire). Une fois le processus confirmé par le cessionnaire, vous recevrez un SMS confirmant que le processus est terminé et le rappel recevra un message contenant les détails de la transaction.

Payer les factures des services publics

À partir de votre solde électronique, vous pouvez payer les factures de communications et de services publics des manières suivantes:

- Application Real Mobile disponible sur le site Web de l'entreprise.

Appelez le 6000 et suivez les instructions.

SMS au 6000 comme suit:

Paiement des factures de téléphone fixe:

Envoyer 51 distance numéro de téléphone distance montant montant distance mot de passe.

Paiement des factures Internet:

Envoyez 52 espaces, numéro de téléphone, distance, montant et mot de passe.

Paiement des factures d'appels internationaux:

Envoyez 53 numéros de téléphone, la distance, le montant et le mot de passe.

Paiement des factures d'électricité:

Envoyer 54 distance de numéro de zone, distance de numéro de compteur, mot de passe.

Paiement des factures d'eau:

Envoyer la distance du numéro de zone 55, la distance du numéro de compteur, la broche du mot de passe.

Payer vos factures de réseau mobile local:

Envoyez 31 distances de téléphone portable, le montant, la distance et le numéro de mot de passe.

Confirmer les opérations (code de vérification)

Appelez le 6000 et suivez les instructions.

- SMS: entrez le code de vérification et envoyez-le au 6000.

Gestion de compte

Vous pouvez gérer les commandes de votre compte en appelant 6000 et en suivant les instructions, ou par SMS vers 6000 messages comme suit:

* Pour changer votre mot de passe:

Envoyer: (71 nouvelle distance PIN, nouvelle distance de confirmation PIN, ancienne distance PIN).

* Pour réinitialiser votre restauration PIN:

Envoyez 72 distances depuis votre numéro de mobile, depuis le numéro de secours (saisi via le service d'assistance) - vous recevrez un message avec votre nouveau mot de passe vers votre numéro de mobile

Ordres d'enquête

Appelez le 6000 et suivez les instructions.

Demandes par SMS au 6000 pour les commandes suivantes:

* Renseignez-vous sur le solde électronique, envoyez: (61 espace du mot de passe).

* Renseignez-vous sur les frais de transfert, envoyez: (62 distance le montant à demander à partir de la distance du mot de passe).

* Demande de renseignements sur les commandes de service, envoyer: (63).

* Renseignez-vous sur les trois dernières opérations envoyées: (64 espace le mot de passe).