ريال موبايل

Service Definition

È il servizio di raccolta di trasporto elettronico istantaneo fornito da Yemen mobile Società per tutti i suoi abbonati, attraverso i quali alimentano una bilancia abbonato elettronica un conto separato per il conteggio normale e con lo stesso numero di cellulare, abbonato può pagare e tasse di servizio a pagamento e pacchetti per i numeri lo Yemen mobile, così come il pagamento dei servizi bollette comunicazioni e dei servizi pubblici (telefonia fissa , Internet, elettricità, acqua ...) e in grado di bilanciare la posta trasferimento ad un altro utente da utilizzare per pagare le bollette.

Attiva il servizio

Ogni partecipante in Yemen mobile secondo i vostri dati personali nei sistemi aziendali è il servizio clienti inefficiente, e si attiva conto abbonato direttamente il servizio per la prima volta da: -

L'abbonato riceve un credito elettronico trasferito a lui dal numero di un altro abbonato nel servizio.

Alimenta la sua bilancia elettronica da uno degli uffici di servizio in modo che la bilancia non sia inferiore a 1000 riyal.

(Joint messaggio di benvenuto includerà l'attivazione del servizio di partecipazione e dettagli del processo di attuazione, e il numero della sua password).

Modalità di utilizzo del servizio:

applicazione di servizio per i dispositivi intelligenti (APP).

Chiamate a riconoscimento vocale (IVR) al numero di servizio gratuito 6000 e seguire le istruzioni vocali.

(SMS) messaggi di testo servizio al numero di servizio gratuito 6000.

Contatto diretto abbreviato utilizzando la tecnologia simile a USSD.

Operazioni di servizio

Bilancia elettronica

Visitare un ufficio di servizio per alimentare la bilancia elettronica di $ 1000 SR al minimo, dopo l'attuazione del processo riceverà uno SMS contenente dettagli dell'operazione.

Paga e spedisci i numeri di cellulare Yemen

Attraverso il vostro account di posta elettronica si può fare per pagare e ricaricare il proprio numero prepagata o un altro utente, è possibile attivare diversi pacchetti utilizzando i seguenti metodi:

- Applicazione mobile reale disponibile sul sito Web dell'azienda.

- Chiama per 6000 e seguire le istruzioni.

- SMS a 6000 per pagare o addebitare il tuo numero di cellulare. Invia: (31 distanza, l'importo, la password) e per pagare o addebitare un altro numero di cellulare, invia: (31, la distanza del cellulare, la distanza, la distanza, la password).

Convertire bilancia elettronica

In grado di convertire bilancia elettronica per conto di un altro attraverso abbonato:

- Applicazione mobile reale disponibile sul sito Web dell'azienda.

Chiama il 6000 e segui le istruzioni.

- SMS a 6000 e-mail: (numero 21 la distanza cellulare che si desidera trasferire l'importo da una certa distanza codice PIN).

Contatta direttamente l'acronimo e segui le istruzioni nel modo seguente:

Importo * 177xxxxxxx * 6000

Nota:

(Se l'importo trasferito SAR 10.000 o più riceveranno un messaggio di verifica che include il codice di verifica per confermare, ri-inviato al cessionario). Dopo il processo di conferma da parte del cessionario, si riceverà un messaggio SMS per confermare il completamento del processo, e si raggiunge il messaggio cessionario contenente i dettagli dell'operazione.

Pagamento delle bollette dei servizi pubblici

Dal tuo saldo elettronico, puoi pagare le bollette per comunicazioni e servizi pubblici nei seguenti modi:

- Applicazione mobile reale disponibile sul sito Web dell'azienda.

- Chiama per 6000 e seguire le istruzioni.

SMS a 6000 come segue:

Pagamento fisso delle bollette telefoniche:

51 Invia un telefono a distanza numero di Importo codice PIN distanza distanza.

- pagare le fatture online:

Invia 52 spazi, numero di telefono, distanza, importo e password.

- Fatture di pagamento internazionale Contatto:

Invia 53 numeri di telefono, la distanza, l'importo e la password.

- Il pagamento delle bollette di energia elettrica:

54 Invia una distanza Area numero di distanza numero del contatore codice PIN distanza.

- Il pagamento delle bollette dell'acqua:

55 Inviare una distanza Area numero di distanza numero del contatore codice PIN distanza.

Pagamento delle bollette della rete mobile locale:

Invia 31 distanze di telefonia mobile, l'importo, la distanza e il numero della password.

Conferma operazioni (codice di verifica)

Chiama il 6000 e segui le istruzioni.

- SMS: inserire il codice di verifica e inviarlo a 6000.

account Management

È possibile gestire i vostri ordini chiamando al 6000 e seguire le istruzioni, oppure attraverso messaggi SMS a 6000 sono le seguenti:

* Per modificare la password:

E-mail: (71 nuova distanza PIN Confermare la nuova distanza distanza PIN del vecchio codice PIN).

* Per ripristinare il ripristino del PIN:

72 Invia un numero di cellulare a distanza, e che il numero di riserva (ingresso tramite il Service Desk) - Riceverete un nuovo messaggio segreto al tuo numero di cellulare numero.

Ordini di richiesta

Chiama il 6000 e segui le istruzioni.

Richieste via SMS a 6000 per i seguenti ordini:

* Informarsi sulla bilancia elettronica, inviare: (61 spazi della password).

* Domanda per trasferimenti tassa inviato 62 :( importo distanza essere Alastfassaranh distanza numero PIN).

* Richiesta informazioni sugli ordini di assistenza, inviare: (63).

* Informarsi sulle ultime tre operazioni inviate: (64 spazi la password).