ريال موبايل

Definisi layanan

Ini adalah layanan pengumpulan elektronik dan pengiriman langsung yang disediakan oleh Perusahaan Seluler Yaman kepada semua pelanggannya, di mana saldo elektronik pelanggan diumpankan dengan akun yang terlepas dari saldo regulernya dan dengan nomor ponsel yang sama, dan pelanggan dapat membayar dan membayar biaya layanan dan paket untuk nomor Yaman Mobile, serta membayar tagihan untuk komunikasi dan layanan publik (telepon tetap) , Internet, listrik, air ...) dan dimungkinkan untuk mentransfer saldo elektronik ke pelanggan lain untuk digunakan dalam membayar tagihan.

Aktifkan layanan

Setiap pelanggan di Yemen Mobile menurut data pribadinya yang ditemukan dalam sistem perusahaan adalah pelanggan yang tidak efektif dalam layanan, dan akun pelanggan dalam layanan diaktifkan secara langsung untuk pertama kali oleh: -

Pelanggan menerima kredit elektronik yang ditransfer kepadanya dari nomor pelanggan lain dalam layanan.

Beri makan saldo elektroniknya dari salah satu kantor layanan sehingga saldo tidak kurang dari 1000 riyal.

(Joint pesan selamat datang akan mencakup mengaktifkan layanan partisipasi, dan rincian dari proses implementasi, dan jumlah password).

Cara menggunakan layanan:

Aplikasi layanan untuk perangkat pintar (APP).

Panggilan Suara (IVR) ke 6000 nomor layanan gratis dan ikuti instruksi suara.

Layanan pesan teks (SMS) ke nomor layanan gratis 6000.

Kontak langsung disingkat menggunakan teknologi seperti USSD.

Operasi layanan

Umpan keseimbangan elektronik

Kunjungi salah satu kantor layanan untuk mengisi ulang saldo elektronik Anda dengan jumlah minimum 1.000 riyal, setelah melakukan operasi, Anda akan menerima SMS yang berisi perincian transaksi.

Bayar dan kirim nomor ponsel Yaman

Melalui saldo elektronik Anda, Anda dapat membuat dan membayar nomor Anda atau nomor pelanggan lain, dan Anda dapat mengaktifkan berbagai paket menggunakan metode berikut:

- Aplikasi Real Mobile tersedia di situs web perusahaan.

Hubungi 6000 dan ikuti instruksi.

- SMS ke 6000 untuk membayar atau mengisi nomor ponsel Anda. Kirim: (31 jarak, jumlah, kata sandi), dan untuk membayar atau mengisi nomor ponsel lain, kirim: (31, jarak ponsel, jarak, jarak, kata sandi).

Transfer saldo elektronik

Anda dapat mentransfer saldo elektronik Anda ke akun gabungan lain melalui:

- Aplikasi Real Mobile tersedia di situs web perusahaan.

Hubungi 6000 dan ikuti instruksi.

- SMS ke 6000 terkirim: (21 jarak nomor ponsel untuk ditransfer, jarak jumlah, jarak kata sandi).

- Langsung petunjuk kontak Almokhtsroatba dengan cara berikut:

Jumlah * 177xxxxxxx * 6000

Catatan:

(Jika jumlah yang ditransfer adalah 10.000 riyal atau lebih, Anda akan menerima surat verifikasi yang berisi kode verifikasi untuk mengonfirmasi, kemudian kirim kembali ke penerima transfer). Setelah proses dikonfirmasi oleh penerima transfer, Anda akan menerima SMS yang mengonfirmasi bahwa proses telah selesai, dan pengingat akan menerima pesan yang berisi rincian transaksi.

Membayar tagihan layanan publik

Dari saldo elektronik Anda, Anda dapat membayar tagihan untuk komunikasi dan layanan publik dengan cara berikut:

- Aplikasi Real Mobile tersedia di situs web perusahaan.

Hubungi 6000 dan ikuti instruksi.

- SMS ke 6000 adalah sebagai berikut:

Pembayaran tagihan telepon tetap:

Kirim 51 jarak nomor telepon jarak kata sandi jarak.

Membayar tagihan internet:

52 Kirim jarak nomor telepon jarak Jumlah PIN jauh.

Pembayaran tagihan panggilan internasional:

Kirim 53 nomor telepon, jarak, jumlah, dan kata sandi.

Pembayaran tagihan listrik:

Kirim 54 jarak nomor area, jarak nomor counter, kata sandi passcode.

Pembayaran tagihan air:

Kirim 55 jarak nomor area, jarak nomor counter, pin kata sandi.

Membayar tagihan jaringan seluler lokal Anda:

31 Kirim jarak jarak Nomor Handphone Jumlah menjauh nomor PIN.

Konfirmasikan operasi (kode verifikasi)

Hubungi 6000 dan ikuti instruksi.

- SMS: Masukkan kode verifikasi dan kirimkan ke 6000.

Manajemen akun

Anda dapat mengelola pesanan akun Anda dengan menelepon 6000 dan mengikuti instruksi, atau dengan sms ke 6000 pesan sebagai berikut:

* Untuk mengubah kata sandi Anda:

Kirim: (71 jarak PIN baru, jarak konfirmasi PIN baru, jarak PIN lama).

* Untuk mereset password recovery Anda:

Kirim 72 jarak dari nomor ponsel Anda, dari nomor cadangan (dimasukkan melalui kantor layanan) - Anda akan menerima pesan dengan kata sandi baru ke nomor ponsel Anda.

Pesanan pertanyaan

Hubungi 6000 dan ikuti instruksi.

Pertanyaan melalui SMS ke 6000 untuk pesanan berikut:

* Tanyakan tentang keseimbangan elektronik, kirim: (61 spasi kata sandi).

* Tanyakan tentang biaya transfer, kirim: (62 jarak jumlah yang akan diminta dari jarak kata sandi).

* Kirim tentang pesanan layanan, kirim: (63).

* Tanyakan tentang tiga operasi terakhir yang dikirim: (64 spasi kata sandi).