BoldDesk

BoldDesk is cloudgebaseerde, moderne helpdesksoftware die is ontworpen om een ​​breed scala aan klantondersteuningsactiviteiten mogelijk te maken. U kunt ondersteuningsverzoeken organiseren, samenwerken met klanten en teamgenoten, repetitieve taken automatiseren en de algehele klantervaring verbeteren.

De BoldDesk mobiele app is een veelzijdig en effectief ticketingsysteem waarmee u tickets met hetzelfde gemak en dezelfde functies kunt adresseren als uw webversie.

Beheer al uw ondersteuningsverzoeken, zet e-mails om in tickets, automatiseer tickettoewijzingen, pas ondersteuningsformulieren aan, stel uw eigen SLA in en publiceer zelfhulpartikelen voor uw producten.

Los een ticket efficiënter op door het op te splitsen in subtaken en deze toe te wijzen aan verschillende agenten.

Dit intuïtieve ticketsysteem biedt een verbeterde gebruikerservaring om een ​​naadloze klantenservice te bieden.

We streven er voortdurend naar om uw ervaring met de BoldDesk mobiele app te verbeteren.