First Response: ISMC

Première réponse: ISMC est une application / système qui met en relation les membres avec des pairs aidants qui ont été formés pour aider les membres à se connecter aux outils et ressources fournis ou recommandés par leur organisation.

First Response est un système comportant deux éléments distincts: une application mobile à utiliser par le personnel de première ligne et les membres, et un tableau de bord administratif. Lorsqu'un membre est submergé par des préoccupations au travail ou à la maison, il peut demander le contact à un membre de l'équipe de support par les pairs de son organisation. La personne de soutien par les pairs appropriée est alors alertée et l'équipe de bien-être répond à la demande et la gère. Les préoccupations concernant la confidentialité et les meilleures pratiques sont prises en compte, garantissant ainsi un modèle de livraison sûr et sécurisé.

First Response a pour objectif de donner aux organisations les moyens de mettre en œuvre, de suivre et de gérer une initiative de bien-être reposant sur le soutien des pairs.