First Response: ISMC

Первый ответ: ISMC - это приложение / система, которая связывает участников с коллегами-сотрудниками службы поддержки, которые обучены помогать членам в подключении к инструментам и ресурсам, предоставляемым или рекомендованным их организацией.

First Response - это система с двумя различными элементами: мобильное приложение для использования сотрудниками и сотрудниками на переднем крае и административная панель управления. Когда член перегружен проблемами на работе или дома, он может запросить контакт у члена группы поддержки сверстников своей организации. Соответствующий сотрудник службы поддержки «равный-равному» получает предупреждение, и велнес-команда отвечает на запрос и управляет им. Обеспокоенность по поводу конфиденциальности и передовой практики принимаются во внимание, обеспечивая безопасную и надежную модель доставки.

Цель First Response - предоставить организациям возможность реализовывать, отслеживать и управлять инициативой по обеспечению здоровья на основе взаимной поддержки.