OpsBack

OpsBack — Gestion des interventions sur le terrain conçue pour une rentabilité optimale

OpsBack n'est pas un simple outil de gestion des interventions sur le terrain. C'est un système d'entreprise conçu pour aider les entreprises de services à augmenter leurs revenus, réduire leurs pertes et optimiser leur fonctionnement.

Destiné aux entreprises de CVC, de réparation d'électroménager, de serrurerie, d'électricité, de plomberie et autres services sur le terrain, OpsBack combine la gestion des interventions, la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation et la protection des revenus sur une plateforme unique.

Pourquoi OpsBack existe-t-il ?

La plupart des entreprises de services perdent entre 15 et 30 % de leurs bénéfices sans s'en rendre compte.

Interventions manquées, suivi insuffisant, rappels et lacunes opérationnelles grignotent silencieusement le chiffre d'affaires.

OpsBack est conçu pour éliminer ces lacunes.

Lors d'un appel téléphonique passé ou reçu dans OpsBack, Android maintient le microphone activé et affiche une notification d'appel en cours. L'appel peut ainsi se poursuivre même si le technicien verrouille son téléphone ou change d'application. Raccrocher depuis la notification ou l'écran d'appel de l'application met fin à l'appel et interrompt immédiatement l'intervention.

Fonctionnalités principales :

Gestion des interventions tout-en-un :

Créez, attribuez et suivez les interventions en temps réel

Assurez l'envoi des techniciens avec une visibilité complète

Suivez l'état d'avancement des interventions du début à la fin

Planification et envoi intelligents :

Optimisez les itinéraires des techniciens

Réduisez les temps d'arrêt et les chevauchements

Augmentez le volume d'interventions quotidien sans embaucher de personnel supplémentaire

Un CRM vraiment efficace :

Stockez l'historique client, les notes et les rapports d'intervention

Suivez les clients fidèles et leur valeur à vie

Transformez les interventions ponctuelles en relations à long terme

Facturation et paiements :

Générez des factures instantanément

Acceptez les paiements sur site ou à distance

Intégrez des outils comme QuickBooks pour une comptabilité plus rapide

Enregistrez automatiquement les appels manqués

Assurez-vous que chaque prospect est enregistré

Réduisez les opportunités perdues en dehors des heures ouvrables

Suivez et réduisez les rappels coûteux

Évitez les interventions manquées ou non attribuées

Améliorez la responsabilisation des techniciens

Identifiez les sources de pertes financières dans votre activité

Ce n'est pas qu'un simple logiciel. C'est un véritable outil de pilotage opérationnel. Conçu pour la croissance

Que vous gériez une petite équipe ou une structure plus importante, OpsBack évolue avec votre entreprise.

Ajoutez un nombre illimité de techniciens

Gérez plusieurs zones d'intervention

Suivez les performances de vos équipes

Prenez des décisions basées sur des données concrètes

Pour qui :

Entreprises de CVC

Entreprises de réparation d'électroménager

Services de serrurerie

Entreprises de plomberie et d'électricité

Toute entreprise de services sur le terrain souhaitant augmenter sa rentabilité, et pas seulement son chiffre d'affaires