OpsBack

OpsBack: Gestione dell'Assistenza sul Campo per un Profitto Reale

OpsBack non è un altro strumento generico di gestione dell'assistenza sul campo. È un sistema aziendale progettato per aiutare le aziende di servizi a guadagnare di più, ridurre le perdite e operare con maggiore controllo.

Creato per aziende di riscaldamento, ventilazione e condizionamento (HVAC), riparazione di elettrodomestici, fabbri, elettricisti, idraulici e altre imprese di assistenza sul campo, OpsBack combina gestione degli interventi, CRM, automazione e protezione dei ricavi in ​​un'unica piattaforma.

Perché esiste OpsBack:

La maggior parte delle aziende di servizi perde dal 15% al ​​30% dei propri profitti senza rendersene conto.

Interventi mancati, tracciamento inadeguato, richiami e lacune operative erodono silenziosamente i ricavi.

OpsBack è progettato per eliminare queste lacune.

Durante una chiamata in officina, effettuata o ricevuta tramite OpsBack, Android mantiene il microfono attivo e mostra una notifica di chiamata in corso. Questo permette alla chiamata di continuare anche se il tecnico blocca il telefono o cambia app. Riagganciando dalla notifica o dalla schermata di chiamata nell'app, la chiamata termina e l'intervento viene interrotto immediatamente.

Funzionalità principali:

Gestione completa degli interventi:

Crea, assegna e monitora gli interventi in tempo reale

Assegna i tecnici con piena visibilità

Monitora lo stato degli interventi dall'inizio alla fine

Pianificazione e assegnazione intelligenti:

Ottimizza i percorsi dei tecnici

Riduci i tempi di inattività e le sovrapposizioni

Aumenta il volume giornaliero degli interventi senza assumere nuovo personale

CRM efficace

Archivia la cronologia dei clienti, le note e i registri degli interventi

Monitora i clienti abituali e il loro valore a vita

Trasforma gli interventi occasionali in relazioni a lungo termine

Fatturazione e pagamenti

Genera fatture istantaneamente

Accetta pagamenti in loco o da remoto

Integrazione con strumenti come QuickBooks per una contabilità più rapida

Registra automaticamente le chiamate perse

Assicurati che ogni potenziale cliente venga registrato

Riduci le opportunità perse al di fuori dell'orario di lavoro

Monitora e riduci i costosi richiami

Previeni interventi mancati o non assegnati

Migliora la responsabilità dei tecnici

Individua dove si verificano perdite economiche nella tua attività

Questo non è solo un software. È controllo operativo.

Progettato per la crescita

Che tu gestisca un piccolo team o un'attività con più squadre, OpsBack si adatta alla crescita della tua azienda.

Aggiungi un numero illimitato di tecnici

Gestisci più aree di servizio

Monitora le prestazioni di tutti i team

Prendi decisioni basate su dati reali

A chi è rivolto:

Aziende di climatizzazione

Aziende di riparazione di elettrodomestici

Servizi di fabbro

Idraulici ed elettricisti

Qualsiasi azienda di servizi sul campo che desidera aumentare i profitti, non solo il fatturato