ServuraIQ

Améliorez votre flux de travail d'assistance grâce à notre outil de gestion des tickets intuitif, conçu pour une résolution fluide des problèmes et une collaboration efficace entre les équipes. En quelques clics, créez, attribuez et suivez vos tickets d'assistance pour garantir le bon déroulement des opérations.

Fonctionnalités clés :

Gestion simplifiée des tickets : Créez, attribuez et mettez à jour vos tickets sans effort.

Collaboration sur les tâches : Travaillez en temps réel avec votre équipe pour des résolutions plus rapides.

Notes, minuteur et journaux d'audit : Ajoutez des notes, suivez le temps et tenez des journaux détaillés pour une meilleure transparence.

Création de tickets par chat : Générez des tickets instantanément via une interface de chat simple.

Tableau de bord : Suivez l'état des tickets et les indicateurs clés grâce à des graphiques interactifs.