Civica ePOD

Aplikasi seluler Civica TranSend ePOD memungkinkan pengelolaan lengkap proses pengiriman produk dan layanan termasuk elemen seperti pemeriksaan kendaraan, pencatatan cacat kendaraan, pesan keselamatan dan kepatuhan yang harus diketahui, validasi muatan kendaraan, penyajian informasi pelanggan/berhenti (termasuk pelanggan dan instruksi khusus khusus pesanan), mengelola pengiriman dan pengumpulan serta layanan di setiap lokasi, menampilkan informasi produk (termasuk 'bagian dalam' dan 'luar'), menangani pengecualian di titik pengiriman/pengumpulan, mengumpulkan bukti foto tambahan, tanda tangan, pindaian dokumen milik pelanggan dan catatan pengemudi, bersama dengan permintaan kuesioner pelanggan opsional.

Navigasi ke titik tujuan disediakan berdasarkan Stop by Stop dengan navigasi satelit berbasis truk bawaan yang memanfaatkan Kendaraan dan Trailer opsional yang diketahui dimensi dan beratnya, oleh karena itu mematuhi batasan jalan yang benar ke titik tujuan akhir yang diinginkan. Petunjuk navigasi ini disediakan di layar dan terdengar serta memperhitungkan kemacetan lalu lintas waktu nyata.

Selain itu aplikasi ini menyediakan kemampuan pemindaian kode batang yang terkait dengan detail produk Luar dan/atau Dalam serta memunculkan pengecualian baik pada Bagian Luar dan/atau Dalam. Pengecualian yang diajukan oleh pengguna PDA dapat menerapkan catatan teks bebas dan foto wajib.

Aplikasi ini memberikan pembaruan waktu nyata ke TranSend Back Office yang memungkinkan visibilitas penuh atas kemajuan dan lokasi pengemudi melalui Rute, memungkinkan operator untuk secara proaktif mengelola masalah pelanggan apa pun yang mungkin timbul, ditambah menyediakan integrasi ke sistem hulu.

Rangkaian TranSend Back Office menyediakan berbagai pertanyaan dan dasbor serta KPI yang secara visual menyoroti kepatuhan Rute terhadap rencana Rute hingga ke Stop ETA individu vs Waktu Tiba dan Berangkat yang Direncanakan. Pelanggan titik akhir dapat diberikan pemberitahuan SMS dan email otomatis sebelum kedatangan dan dokumentasi POD elektronik otomatis setelah Pemberhentian selesai. Portal Pelacak Konsumen juga tersedia, memungkinkan pelanggan titik akhir melihat secara visual di peta lokasi pengiriman yang diharapkan saat ini, jumlah Pemberhentian sebelumnya yang harus dilakukan, dan ETA saat ini.