Civica ePOD

Civica TranSend ePOD mobil uygulaması, araç kontrolleri, araç arıza kaydı, kabul edilmesi gereken güvenlik ve uyumluluk mesajları, araç yük doğrulaması, müşteri/durma bilgilerinin sunulması (müşteri dahil) gibi unsurlar dahil olmak üzere ürün ve hizmetlere ilişkin teslimat sürecinin eksiksiz yönetimini sağlar. ve belirli özel talimatlar sipariş etme), her konumdaki teslimatları, koleksiyonları ve hizmetleri yönetme, ürün bilgilerinin görüntülenmesi ("iç kısımlar" ve "dış kısımlar" dahil), teslimat/toplama noktasında istisnaların ele alınması, ek fotoğrafik kanıtların, imzaların, taranmış belgelerin toplanması İsteğe bağlı müşteri anketi istemleriyle birlikte müşterinin kendi evrak işleri ve sürücü notları.

Hedef noktaya navigasyon, Araç ve isteğe bağlı Römork bilinen boyutları ve ağırlığı kullanılarak dahili kamyon tabanlı uydu navigasyonu ile Dur-Durak esasına göre sağlanır, bu nedenle istenen son varış noktasına doğru yol kısıtlamalarına bağlı kalınır. Bu navigasyon talimatları hem ekranda hem de sesli olarak sağlanır ve gerçek zamanlı trafik sıkışıklığını dikkate alır.

Ayrıca uygulama, Dış ve/veya İç ürün ayrıntılarıyla ilişkili barkodları tarama ve ayrıca Dış ve/veya İç ürün ayrıntılarında istisnalar oluşturma olanağı sağlar. PDA kullanıcısı tarafından ortaya atılan istisnalar, serbest metin notlarını ve zorunlu fotoğrafları zorunlu kılabilir.

Uygulama, TranSend Arka Ofisine gerçek zamanlı güncellemeler sunarak, sürücünün ilerleme durumu ve Rota boyunca konumunun tam olarak görülebilmesini sağlayarak operatörlerin ortaya çıkabilecek her türlü müşteri sorununu proaktif bir şekilde yönetmesine olanak tanır ve ayrıca yukarı akış sistemlerine entegrasyon sağlar.

TranSend Arka Ofis paketi çok sayıda sorgu ve kontrol panelinin yanı sıra bireysel Durdurma ETA'larına ve Planlanan Varış ve Kalkış Zamanlarına kadar Rota planına karşı KPI'ların görsel olarak vurgulanan Rota uyumluluğunu sağlar. Uç nokta müşterilerine, varıştan önce otomatik SMS ve e-posta bildirimleri ve Durdurma tamamlandıktan sonra otomatik elektronik POD dokümantasyonu sağlanabilir. Ayrıca, uç noktadaki müşterilerin, beklenen teslimatın şu anda nerede olduğunu, gerçekleştirilecek önceki Duraklama sayısını ve mevcut ETA'yı bir harita üzerinde görsel olarak görmelerine olanak tanıyan bir Tüketici Takip Portalı da mevcuttur.