Civica ePOD

Мобильное приложение Civica TranSend ePOD позволяет полностью управлять процессом доставки продуктов и услуг, включая такие элементы, как проверки транспортных средств, запись дефектов транспортных средств, сообщения о безопасности и соответствии требованиям, которые необходимо подтвердить, проверку загрузки транспортного средства, представление информации о клиенте/остановке (включая информацию о клиенте). и заказывать специальные инструкции), управление поставками, получением и услугами в каждом месте, отображение информации о продукте (включая «внутреннюю» и «внешнюю» информацию), обработку исключений в пункте доставки/выдачи, сбор дополнительных фотографических доказательств, подписей, сканированных собственные документы клиента и заметки водителя, а также дополнительные подсказки для анкетирования клиентов.

Навигация до пункта назначения осуществляется по принципу «остановка за остановкой» со встроенной спутниковой навигацией на базе грузового автомобиля с использованием известных размеров и веса транспортного средства и дополнительного прицепа, что позволяет соблюдать правильные дорожные ограничения до желаемой конечной точки назначения. Эти инструкции по навигации предоставляются как на экране, так и в звуковом виде и учитывают пробки на дорогах в реальном времени.

Кроме того, приложение предоставляет возможность сканирования штрих-кодов, связанных с внешними и/или внутренними деталями продукта, а также создания исключений для внешних и/или внутренних элементов. Исключения, заданные пользователем КПК, могут привести к принудительному использованию свободных текстовых заметок и обязательных фотографий.

Приложение предоставляет обновления в режиме реального времени для бэк-офиса TranSend, обеспечивая полную видимость хода работы и местонахождения водителей на маршруте, позволяя операторам активно решать любые проблемы клиентов, которые могут возникнуть, а также обеспечивает интеграцию с вышестоящими системами.

Пакет бэк-офиса TranSend предоставляет многочисленные запросы и информационные панели, а также ключевые показатели эффективности, визуально выделяющие соответствие маршрута плану маршрута, вплоть до отдельных значений ETA остановки и запланированного времени прибытия и отправления. Клиентам конечных точек могут быть предоставлены автоматические уведомления по SMS и электронной почте до прибытия, а также автоматическая электронная документация POD после завершения остановки. Также доступен портал отслеживания потребителей, позволяющий клиентам конечных точек визуально видеть на карте, где в данный момент находится ожидаемая доставка, количество предыдущих остановок, которые необходимо выполнить, и текущее расчетное время прибытия.