Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist memberdayakan teknisi untuk berkolaborasi dan memecahkan masalah dengan kolaborator jarak jauh menggunakan Microsoft Teams atau Dynamics 365 Remote Assist, mengurangi waktu dan biaya perjalanan. Teknisi dan kolaborator jarak jauh dapat menambahkan anotasi realitas campuran untuk memberikan instruksi sesuai konteks. Teknisi juga dapat mengambil serta memvisualisasikan gambar dan video aset organisasi mereka dan menyimpannya di Common Data Service.

Setelah diunduh, pengguna akan memiliki akses ke uji coba gratis lisensi 90 hari atau menggunakan lisensi uji coba 30 hari yang disediakan oleh organisasi Anda, jika tersedia. Selain itu, baik teknisi maupun kolaborator jarak jauh memerlukan Microsoft Teams versi gratis atau berbayar. Persyaratan perangkat keras dan lisensi tambahan berbeda-beda menurut fitur dan konten yang tersedia. Setelah masa uji coba ini, teknisi memerlukan lisensi Remote Assist berbayar, yang meliputi Microsoft Teams dan kapasitas untuk Common Data Service.

Fitur*

• Panggilan video grup maupun antar-peserta

• Mendukung Rapat Microsoft Teams

• Menambahkan anotasi realitas campuran dalam ruang

• Mengambil dan membuat anotasi gambar dan video aset dan menyimpannya di Common Data Service

• Membuat anotasi pada tangkapan gambar 2D dari ruang selama panggilan

• Mengirim dan menerima pesan, snapshot dalam panggilan, dan file melalui obrolan teks

• Merekam riwayat sesi melalui rekaman panggilan

• Integrasi dengan Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Kemampuan untuk menautkan riwayat panggilan, snapshot dalam panggilan, dan file yang dibagikan saat panggilan Remote Assist versi seluler berlangsung ke perintah kerja Field Service terkait

• Kemampuan untuk memulai panggilan ke kolaborator jarak jauh dari aplikasi seluler Dynamics 365 Field Service ke aplikasi seluler Dynamics 365 Remote Assist

• Ketersediaan di perangkat seluler yang tidak mendukung AR (realitas tertambah)

• Disertakan dalam daftar aplikasi klien yang disetujui Microsoft Intune

*Fitur komersial dari aplikasi ini membutuhkan langganan Microsoft Dynamics 365 Remote Assist dan Microsoft Teams berbayar atau uji coba agar bekerja. Jika Anda tidak tahu pasti mengenai langganan perusahaan Anda atau layanan yang dapat Anda akses, kunjungi http://aka.ms/GetRemoteAssist untuk bertanya kepada pakar solusi Dynamics, atau hubungi departemen TI Anda.

Dengan mengunduh Remote Assist, Anda menyetujui lisensi (lihat aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) dan persyaratan privasi (lihat aka.ms/privacy). Untuk dukungan atau tanggapan, email kami di d365rafb@microsoft.com.