Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, teknisyenleri Microsoft Teams veya Dynamics 365 Remote Assist kullanarak uzak ortak çalışanlarla işbirliği yapmaları ve sorun çözmeleri için güçlendirerek seyahat süresini ve maliyetini azaltır. Teknisyenler ve uzaktan ortak çalışanlar bağlam içinde yönergeler sağlamak için karma gerçeklik ek açıklamaları ekleyebilir. Ayrıca teknisyenler kuruluşlarının varlıklarının resimlerini ve videolarını da yakalayıp görüntüleyebilir ve bunları Common Data Service'ta saklayabilir.

Kullanıcılar indirme işleminden sonra 90 günlük lisanslı ücretsiz deneme sürümüne erişebilir veya varsa kurumunuz tarafından verilen 30 günlük deneme lisansını kullanabilir. Ayrıca hem teknisyenler hem de uzak ortak çalışanlar Microsoft Teams'in ücretsiz veya ücretli sürümüne ihtiyaç duyabilir. Ek donanım ve lisans gereksinimleri mevcut özelliklere ve içeriğe göre değişiklik gösterir. Teknisyen bu deneme süresinden sonra bir Microsoft Teams ile birlikte sunulan ücretli bir Remote Assist lisansına ve Common Data Service kapasitesine ihtiyaç duyar.

Özellikler*

• Bire bir görüntülü arama ve grup görüntülü araması

• Microsoft Teams Toplantıları desteği

• Alana karma gerçeklik ek açıklamaları ekleme

• Varlıkların resimlerini ve videolarını yakalayıp açıklama ekleme ve Common Data Service'ta saklama

• Bir arama sırasında alanın 2B ekran görüntüsüne ek açıklama ekleme

• Metin sohbeti aracılığıyla ileti, arama içi anlık görüntüler ve dosya gönderip alma

• Arama kayıtları aracılığıyla oturum geçmişini yakalama

• Microsoft Dynamics 365 Field Service ile tümleştirme

• Remote Assist mobil araması sırasında paylaşılan arama geçmişini, arama sırasındaki anlık görüntüleri ve dosyaları Field Service iş emrine bağlama olanağı

• Dynamics 365 Field Service mobil uygulamasından Dynamics 365 Remote Assist mobil uygulamasına bir uzak ortak çalışanı arama imkanı

• Artırılmış gerçeklik (AR) desteği olmayan mobil cihazlarda kullanılabilme

• Microsoft Intune onaylı istemci uygulaması listesinde yer alma

*Bu uygulamanın ticari özellikleri, iş için ücretli veya deneme sürümü Microsoft Dynamics 365 Remote Assist ve Microsoft Teams aboneliği gerektirir. Şirketinizin abone olup olmadığından veya hangi hizmetlere erişebildiğinizden emin değilseniz bir Dynamics çözüm uzmanı ile bağlantı kurmak veya BT departmanınızla iletişime geçmek için http://aka.ms/GetRemoteAssist adresini ziyaret edin.

Remote Assist'i indirerek lisans (bkz. aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) ve gizlilik koşullarını (bkz. aka.ms/privacy) kabul etmiş olursunuz. Destek veya geri bildirim için bize d365rafb@microsoft.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz