Dynamics 365 Remote Assist

دستیار از راه دور Microsoft Dynamics 365 به تکنسین ها این امکان را می دهد تا با استفاده از Microsoft Teams یا دستیار از راه دور Dynamics 365 با همکاری همکاران از راه دور با یکدیگر همکاری کنند و مشکلات را حل کنند و باعث کاهش زمان و هزینه سفر می شوند. تکنسین ها و همکاران از راه دور می توانند حاشیه نویسی های واقعیت ترکیبی را برای ارائه دستورالعمل های متن اضافه کنند. تکنسین ها می توانند تصاویر و فیلم های دارایی سازمان خود را ضبط و تجسم کنند و آنها را در سرویس داده مشترک ذخیره کنند.

پس از بارگیری ، کاربران می توانند به نسخه آزمایشی مجوز 90 روزه دسترسی پیدا کنند یا از مجوز 30 روزه آزمایشی ارائه شده توسط سازمان شما در صورت موجود بودن استفاده کنند. علاوه بر این ، هر دو تکنسین و همکاران از راه دور ممکن است به نسخه رایگان یا پولی از Microsoft Teams نیاز داشته باشند. الزامات سخت افزاری و مجوزهای اضافی برای ویژگی ها و محتوای موجود متفاوت است. پس از دوره تریستری ، تکنسین به مجوز دستیار از راه دور پرداخت می شود که همراه با مایکروسافت تیم و ظرفیت سرویس داده مشترک است.

امکانات*

• تماس تصویری یک به یک و گروهی

• از جلسات تیم های مایکروسافت پشتیبانی می کند

• حاشیه نویسی های واقعیت ترکیبی را در فضا اضافه کنید

• تصاویر و فیلم های دارایی را ضبط و حاشیه نویسی کرده و در سرویس اطلاعات عمومی ذخیره کنید

• در حین مکالمه بر روی ضبط تصویر دو بعدی از فضا حاشیه نویسی کنید

• ارسال و دریافت پیام ، عکس فوری در تماس و پرونده از طریق چت متنی

• ضبط تاریخچه جلسه از طریق ضبط تماس

• ادغام با Microsoft Dynamics 365 Field Field

• امکان پیوند دادن تاریخچه تماس ، عکسهای فوری هنگام مکالمه و فایلهای به اشتراک گذاشته شده در هنگام تماس تلفن همراه با کمک از راه دور با سفارش کار مرتبط Field Service

• امکان شروع تماس با یک همکار از راه دور از برنامه تلفن همراه Dynamics 365 Field Service به برنامه تلفن همراه Dynamics 365 Remote Assist

• در دسترس بودن در دستگاه های تلفن همراه بدون پشتیبانی از واقعیت افزوده (AR)

• در لیست برنامه های مشتری تأیید شده Microsoft Intune موجود است

* ویژگی های تجاری این برنامه نیاز به اشتراک Microsoft Dynamics 365 Remote Assist و Microsoft Teams برای کار دارد. اگر از اشتراک شرکت یا سرویس هایی که به آنها دسترسی دارید اطمینان ندارید ، برای ارتباط با یک متخصص راه حل Dynamics به http://aka.ms/GetRemoteAssist مراجعه کنید یا با بخش IT خود تماس بگیرید.

با بارگیری دستیار از راه دور ، شما با مجوز (به aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense رجوع کنید) و شرایط حریم خصوصی (به aka.ms/privacy مراجعه کنید) موافقت می کنید. برای پشتیبانی یا بازخورد ، به ما d365rafb@microsoft.com ایمیل بزنید.