SightCall

Dirancang dengan mempertimbangkan teknisi lapangan dan pakar seluler, Aplikasi SightCall memungkinkan tenaga kerja tanpa meja untuk terlibat dalam sesi dukungan visual interaktif mobile-to-mobile. Dengan mengklik tombol, teknisi di lapangan dapat membagikan lingkungan mereka melalui streaming video langsung dan menerima bantuan langsung AR dari pakar jarak jauh. Pakar dapat melihat dan memandu teknisi dengan kontrol lokal dan jarak jauh termasuk:

- Jeda Video dan Draw di Layar

- Ambil dan Simpan Foto HD

- Berbagi Dokumen dan Co-Browse

- Aktivasi senter jarak jauh untuk visibilitas yang lebih baik

- Zoom Jarak Jauh untuk Kejelasan dan Pemahaman

- Kumpulkan Nomor dan Kode Produk dengan Pengenalan Karakter Optik

dan lagi

Aplikasi SightCall kompatibel dengan Salesforce, ServiceNow, ZenDesk dan alur kerja serta CRMs terkemuka lainnya. Pengguna dapat secara otomatis menyimpan gambar, video dan data terkait kembali ke file kasus mereka untuk kesinambungan dan pelatihan.

Dikerahkan secara global, SightCall App digunakan oleh organisasi layanan lapangan untuk:

- meminta bantuan visual dari kantor pusat atau pakar pilihan Anda

- memberikan bantuan visual kepada kolega lain di lapangan

- meningkatkan kinerja layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan