SightCall

Zaprojektowany z myślą o technikach terenowych i ekspertach mobilnych, aplikacja SightCall umożliwia pracownikom bez stołów angażowanie się w interaktywne, wizualne sesje pomocy technicznej mobilnej. Za pomocą kliknięcia przycisku technicy w terenie mogą udostępniać swoje środowisko za pośrednictwem strumienia wideo na żywo i otrzymywać natychmiastową pomoc techniczną przez zdalnego eksperta. Ekspert może zobaczyć i poprowadzić technika za pomocą lokalnego i zdalnego sterowania, w tym:

- Wstrzymaj wideo i narysuj na ekranie

- Przechwytywanie i zapisywanie zdjęć HD

- Udostępnianie dokumentów i wspólne przeglądanie

- Zdalna aktywacja latarki dla lepszej widoczności

- Zdalne powiększanie dla przejrzystości i zrozumienia

- Zbieraj numery produktów i kody z optycznym rozpoznawaniem znaków

i więcej

Aplikacja SightCall jest zgodna z Salesforce, ServiceNow, ZenDesk i innymi wiodącymi przepływami pracy i CRM. Użytkownicy mogą automatycznie zapisywać obrazy, filmy i powiązane dane z powrotem w swoich plikach spraw, aby zapewnić ciągłość i szkolenie.

Globalna aplikacja SightCall jest wykorzystywana przez organizacje świadczące usługi terenowe do:

- poproś o pomoc wzrokową z biura domowego lub wybranego przez ciebie eksperta

- zapewniać pomoc wzrokową innym współpracownikom w terenie

- poprawić wydajność usług i poprawić wrażenia klientów