Heartist Journey Asia

Il Programma Viaggio Heartist è stato progettato per mettere le persone al centro di tutto ciò che facciamo. Heartist è semplicemente ‘The Heart of connessione umana’.

Il contenuto del programma fornisce conoscenze e strumenti pratici per aiutarvi a capire meglio ciò che rende le persone tick - perché le persone fanno quello che fanno - in modo da poter creare più autentiche relazioni umane emotive più profonde e. Il contenuto approfondisce perché questo conta e soprattutto ciò che ottiene è il modo di fare questo.

Con lo sviluppo di una migliore capacità di persone è possibile creare connessioni più forti e significative con persone ogni giorno; in entrambi i vostri rapporti di tutti i giorni con i colleghi, la famiglia e gli amici e sul posto di lavoro con i clienti.

La nuova misura della soddisfazione del cliente è tutto autentico legame emotivo. I clienti sempre più vogliono connettersi a livello emotivo - attingendo loro motivazioni fondamentali e soddisfare i loro bisogni emotivi.

Questo programma è di dare le competenze per farlo. Si tratta di un passaggio da consegnare ‘il servizio meccanico’ di trovare un legame emotivo con il cliente permettendo così di offrire un'esperienza cliente più memorabile e autentica ogni volta.

Il programma è il seguente:

- Self-paced

- Mettere in pratica la conoscenza

- Focus su / apprendimento basato pratico / scenari di vita reale

- Mix di formati / attività (quiz / sfide / stories / scenari)

- video di 4 minuti distribuire contenuti in ‘bite-size’ pezzi

- Facile e veloce da guardare durante le pause, sui mezzi pubblici, i tempi di inattività, ecc

- Illustrazione / animazione funziona attraverso le culture