Heartist Journey Asia

Программа Heartist Путешествия призвана поставить человек в центре всего, что мы делаем. Heartist просто «Сердце человека Connection».

Содержание программы предоставляет знания и практические инструменты, которые помогут вам лучше понять, что движет людьми - почему люди делают то, что они делают - так что вы можете создать более глубокие и подлинные эмоциональные человеческие связи. Содержание вникает в то, почему это важно, и что еще более важно то, что получает это способ сделать это.

Развивая лучшие навыки людей, вы можете создать более сильные и значимые связи с людьми каждый день; в обоих ваших повседневных отношениях с коллегами, семьей и друзьями, и при работе с клиентами.

Новая мера удовлетворенности клиентов является все о подлинной эмоциональной связи. Клиенты все чаще хотят, чтобы подключить на эмоциональном уровне - выстукивать в их основные мотивации и выполнять свои эмоциональные потребности.

Эта программа о предоставлении вам навыки, чтобы сделать это. Это переход от предоставления «механической службы», чтобы найти эмоциональную связь с вашим клиентом, таким образом, что позволяет обеспечить более запоминающийся и аутентичный опыт клиента каждый раз.

Программа:

- для самоподготовки

- Ввод знания на практике

- Фокус на реальных / обучения на основе практического / сценарий

- Смешение форматов / мероприятия (викторины / проблемы / истории / сценарии)

- 4-минутные видео доставлять контент в «укусить размера» куски

- Легко и быстро, чтобы наблюдать во время перерывов, на общественном транспорте, время простоя и т.д.

- Иллюстрация / анимация работает в разных культурах