Heartist Journey Asia

The Heartist Program Journey direka untuk meletakkan orang di tengah-tengah segala yang kita lakukan. Heartist adalah semata-mata 'The Heart of Human Connection.

Kandungan program memberi pengetahuan dan praktikal alat untuk membantu anda lebih memahami apa yang membuat orang tandakan - mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan - supaya anda boleh membuat lebih mendalam dan sambungan manusia emosi lebih sahih. kandungan yang mengkaji rahsia mengapa ini penting dan yang lebih penting apa yang mendapat adalah cara untuk berbuat demikian.

Dengan membangunkan lebih baik orang kemahiran yang anda boleh buat sambungan lebih kuat dan lebih bermakna dengan orang setiap hari; dalam kedua-dua hubungan sehari-hari anda dengan rakan-rakan, keluarga dan rakan-rakan dan di tempat kerja dengan pelanggan anda.

Langkah yang baru kepuasan pelanggan adalah tentang sambungan emosi sahih. Pelanggan yang semakin mahu menyambung di peringkat emosi - memanfaatkan motivasi asas mereka dan memenuhi keperluan emosi mereka.

program ini adalah tentang memberi anda kemahiran untuk melakukan ini. Ia adalah satu anjakan daripada menyampaikan 'perkhidmatan mekanikal' untuk mencari sambungan emosi dengan pelanggan anda dengan itu membolehkan anda untuk menyampaikan pengalaman pelanggan yang lebih diingati dan sahih setiap kali.

Program ini:

- Self-mondar-mandir

- Meletakkan pengetahuan kepada amalan

- Focus on / pembelajaran praktikal / senario berdasarkan kehidupan sebenar

- Mix format / aktiviti (kuiz / cabaran / cerita / senario)

- video 4 minit menyampaikan kandungan dalam ketulan 'menggigit-size'

- Mudah dan cepat untuk menonton semasa rehat, pengangkutan awam, downtime, dan lain-lain

- Ilustrasi / animasi berfungsi merentasi budaya