IPB Help Center

In conformità con il mandato della legge n. 14 del 2008 sulla trasparenza dell'informazione al pubblico (KIP), IPB come agenzia pubblica soddisfa le esigenze di informazione creando servizi di informazione pubblica. Viene inoltre fornito il servizio di informazione pubblica di IPB per rendere più facile per il pubblico ottenere informazioni su IPB. Il pubblico ha il diritto di presentare informazioni pubbliche gestite da IPB in conformità con le normative applicabili. IPB serve tutte le richieste di informazioni tramite il Servizio di informazione al pubblico sia online che offline (di persona, posta elettronica, telefono, fax, ecc.).

Questa applicazione del centro assistenza basata su ticket è un servizio di innovazione nella realizzazione di servizi di divulgazione di informazioni / PPID basati su dispositivi mobili. I richiedenti di informazioni interne possono accedere direttamente utilizzando un account ID IPB, mentre i richiedenti di informazioni esterne devono prima registrarsi tramite la funzione Registrazione nuovo account inserendo i propri dati e-mail, nome, numero di contatto e password. Il processo successivo, il richiedente informazioni può prendere il ticket di richiesta informazioni secondo necessità. Attraverso questa applicazione, chi richiede informazioni può anche opporsi alle informazioni pubbliche online.