Jitbit Helpdesk

Accedi al tuo Helpdesk Jitbit da qualsiasi luogo con l'app ufficiale per Android. Tieni sotto controllo i ticket di assistenza clienti, rispondi rapidamente e mantieni il tuo team sincronizzato.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

📱 Gestione completa dei ticket

• Visualizza, filtra e cerca i ticket per stato, categoria, assegnatario e data

• Crea nuovi ticket con campi personalizzati

• Modifica stato, priorità, assegnatario e date di scadenza

• Pubblica risposte visibili a tutti o solo ai tecnici

⚡ Aggiornamenti in tempo reale

• Notifiche push istantanee per nuovi ticket e risposte

• Aggiornamenti in tempo reale dei ticket senza dover aggiornare

• Non perdere mai una richiesta urgente dei clienti

🔒 La sicurezza prima di tutto

• Blocco app con PIN o biometrico opzionale

• Sono richieste connessioni HTTPS sicure

• I tuoi dati rimangono protetti

✨ Strumenti di produttività

• Risposte predefinite e modelli di commento

• Integrazione con articoli della Knowledge Base

• Assistenza alle risposte basata sull'intelligenza artificiale

• Allega immagini e file ai ticket

🎨 Esperienza moderna

• Design Android pulito e nativo

• Temi chiari e scuri

• Supporto per tablet con layout a vista divisa

• Prestazioni veloci e fluide

Funziona con Jitbit Helpdesk SaaS e installazioni self-hosted. Richiede un account Jitbit Helpdesk attivo.