Jitbit Helpdesk

Truy cập Jitbit Helpdesk mọi lúc mọi nơi với ứng dụng Android chính thức. Luôn cập nhật các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, phản hồi nhanh chóng và giữ cho nhóm của bạn luôn đồng bộ.

TÍNH NĂNG CHÍNH

📱 Quản lý vé đầy đủ

• Xem, lọc và tìm kiếm vé theo trạng thái, danh mục, người được giao và ngày

• Tạo vé mới với các trường tùy chỉnh

• Thay đổi trạng thái, mức độ ưu tiên, người được giao và ngày đến hạn

• Đăng phản hồi hiển thị cho mọi người hoặc chỉ cho nhân viên kỹ thuật

⚡ Cập nhật thời gian thực

• Thông báo đẩy tức thì cho vé mới và phản hồi

• Cập nhật vé trực tiếp mà không cần làm mới trang

• Không bao giờ bỏ lỡ yêu cầu khẩn cấp của khách hàng

🔒 Bảo mật là trên hết

• Khóa ứng dụng bằng mã PIN hoặc sinh trắc học tùy chọn

• Yêu cầu kết nối HTTPS an toàn

• Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ

✨ Công cụ năng suất

• Mẫu phản hồi và bình luận có sẵn

• Tích hợp bài viết trong cơ sở kiến ​​thức

• Hỗ trợ trả lời bằng AI

• Đính kèm hình ảnh và tệp vào vé

🎨 Trải nghiệm hiện đại

• Thiết kế Android gốc, gọn gàng

• Chủ đề tối và sáng • Hỗ trợ máy tính bảng với bố cục chia đôi màn hình

• Hiệu năng nhanh và mượt mà

Hoạt động với Jitbit Helpdesk SaaS và các cài đặt tự lưu trữ. Yêu cầu tài khoản Jitbit Helpdesk đang hoạt động.