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關於Jitbit Helpdesk
Jitbit 行動客服平台 - 隨時隨地管理支援工單
使用官方安卓應用，隨時隨地造訪 Jitbit 客服中心。輕鬆管理客戶支援工單，
快速回應，並確保團隊工作同步。
主要功能
📱 全面工單管理
• 依狀態、類別、負責人和日期檢視、篩選和搜尋工單
• 建立帶有自訂欄位的新工單
• 更改狀態、優先順序、負責人和截止日期
• 可設定回覆對所有人可見或僅技術人員可見
⚡ 即時更新
• 新工單和回覆即時推播通知
• 無需刷新即可即時更新工單
• 絕不錯過任何緊急客戶要求
🔒 安全至上
• 可選 PIN 碼或生物識別應用鎖
• 必須使用安全的 HTTPS 連接
• 您的資料始終受到保護
✨ 高效工具
• 預設回覆與評論模板
• 知識庫文章集成
• AI 驅動的回覆助手
• 為工單新增圖片和文件
🎨 現代體驗
• 簡潔的原生 Android 設計
• 深色和淺色主題
• 支援平板電腦分割畫面顯示
• 快速流暢的效能
相容於 Jitbit Helpdesk SaaS 和自架部署。需要有效的 Jitbit Helpdesk 帳戶。
最新版本10.4.0的更新日誌
Last updated on 2026年03月15日
Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
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