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关于Jitbit Helpdesk
Jitbit 移动客服平台 - 随时随地管理支持工单
使用官方安卓应用，随时随地访问 Jitbit 客服中心。轻松管理客户支持工单，
快速响应，并确保团队工作同步。
主要功能
📱 全面工单管理
• 按状态、类别、负责人和日期查看、筛选和搜索工单
• 创建带有自定义字段的新工单
• 更改状态、优先级、负责人和截止日期
• 可设置回复对所有人可见或仅技术人员可见
⚡ 实时更新
• 新工单和回复即时推送通知
• 无需刷新即可实时更新工单
• 绝不错过任何紧急客户请求
🔒 安全至上
• 可选 PIN 码或生物识别应用锁
• 必须使用安全的 HTTPS 连接
• 您的数据始终受到保护
✨ 高效工具
• 预设回复和评论模板
• 知识库文章集成
• AI 驱动的回复助手
• 为工单添加图片和文件
🎨 现代体验
• 简洁的原生 Android 设计
• 深色和浅色主题
• 支持平板电脑分屏显示
• 快速流畅的性能
兼容 Jitbit Helpdesk SaaS 和自托管部署。需要有效的 Jitbit Helpdesk 帐户。
最新版本10.4.0的更新日志
Last updated on 2026年03月15日
Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
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Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
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