Jitbit Helpdesk

با استفاده از برنامه رسمی اندروید، از هر مکانی به میز کمک Jitbit خود دسترسی داشته باشید. از تیکت‌های پشتیبانی مشتری مطلع باشید، سریع پاسخ دهید و تیم خود را همگام نگه دارید. ویژگی‌های کلیدی

📱 مدیریت کامل تیکت

• مشاهده، فیلتر و جستجوی تیکت‌ها بر اساس وضعیت، دسته، فرد مسئول و تاریخ

• ایجاد تیکت‌های جدید با فیلدهای سفارشی

• تغییر وضعیت، اولویت، فرد مسئول و تاریخ سررسید

• ارسال پاسخ‌ها فقط برای همه یا تکنسین‌ها قابل مشاهده است

⚡ به‌روزرسانی‌های بلادرنگ

• اعلان‌های فوری برای تیکت‌ها و پاسخ‌های جدید

• به‌روزرسانی‌های زنده تیکت بدون رفرش

• هرگز درخواست‌های فوری مشتری را از دست ندهید

🔒 اولویت امنیت

• قفل برنامه با پین یا بیومتریک اختیاری

• اتصالات امن HTTPS مورد نیاز است

• داده‌های شما محافظت می‌شوند

✨ ابزارهای بهره‌وری

• پاسخ‌های آماده و قالب‌های نظر

• ادغام مقالات پایگاه دانش

• کمک در پاسخگویی با هوش مصنوعی

• پیوست کردن تصاویر و فایل‌ها به تیکت‌ها

🎨 تجربه مدرن

• طراحی تمیز و بومی اندروید

• تم‌های تیره و روشن

• پشتیبانی از تبلت با طرح‌بندی تقسیم‌بندی

• عملکرد سریع و روان

با Jitbit Helpdesk SaaS و نصب‌های خود-میزبان کار می‌کند. به یک حساب کاربری فعال Jitbit Helpdesk نیاز دارد.