Zi Bondhu

Zi Bondhu è un'app per tecnici che lavorano sul campo e gestiscono il proprio lavoro in mobilità. Visualizza gli incarichi, aggiorna lo stato dei lavori, tieni traccia delle attività completate e rimani aggiornato sui nuovi incarichi, tutto dal tuo telefono Android.

Che tu stia viaggiando tra diverse sedi, lavorando in loco o semplicemente rivedendo la tua giornata, Zi Bondhu ti aiuta a rimanere organizzato e a completare le attività di assistenza in modo efficiente.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

TICKET DI ASSISTENZA

Visualizza i ticket di assistenza assegnati e apri i dettagli completi dell'incarico, incluse le informazioni sul cliente, i requisiti di assistenza e lo stato attuale. Aggiorna l'avanzamento dei lavori per mantenere i registri sempre accurati.

DASHBOARD DI LAVORO

Visualizza una panoramica degli incarichi attivi e del tuo carico di lavoro giornaliero. Comprendi cosa richiede attenzione immediata e pianifica il tuo lavoro sul campo con maggiore facilità.

CRONOLOGIA DELLE ATTIVITÀ

Rivedi gli incarichi completati e le attività di assistenza passate. Mantieni un registro affidabile del lavoro svolto nel tempo.

NOTIZIE PUSH

Ricevi avvisi istantanei quando vengono assegnati nuovi incarichi o sono disponibili aggiornamenti importanti. Rispondi più velocemente alle richieste di assistenza urgenti.

FOTO E DOCUMENTI

Scatta immagini e allega la documentazione agli incarichi di assistenza. Utile per registrare il lavoro completato, caricare file di supporto e inviare le foto richieste durante la registrazione o la gestione dei ticket.

SCANSIONE DI CODICI A BARRE

Scansiona codici a barre e documenti nell'ambito dei flussi di lavoro di assistenza e commissione. Riduci l'inserimento manuale e velocizza i processi sul campo.

CONTATTO CON I CLIENTI

Chiama i clienti direttamente dalla schermata del ticket quando è necessaria la comunicazione telefonica.

SUPPORTO LINGUISTICO

Utilizza l'app in inglese o bengalese (বাংলা). Cambia lingua in qualsiasi momento per un utilizzo quotidiano più semplice.

ACCESSO SICURO

Accedi con il tuo account tecnico autorizzato. L'app è destinata esclusivamente agli utenti approvati.

REGISTRAZIONE TECNICI

I nuovi utenti possono registrarsi nell'app inviando i dettagli del profilo e le informazioni di verifica richieste.

A CHI È RIVOLTA QUESTA APP?

Zi Bondhu è pensata per tecnici dell'assistenza e operatori sul campo che gestiscono interventi presso i clienti, attività di manutenzione e operazioni di assistenza mobile. È utile per i team che necessitano di aggiornamenti in tempo reale sui ticket, documentazione mobile e avvisi affidabili quando lavorano fuori dall'ufficio.

COSA PUOI FARE

• Accedi con il tuo account tecnico

• Visualizza e gestisci i ticket di assistenza aperti

• Leggi i dettagli dell'intervento prima di arrivare sul posto

• Aggiorna lo stato del ticket man mano che il lavoro procede

• Tieni traccia degli interventi completati nella cronologia delle attività

• Ricevi notifiche per i nuovi incarichi

• Allega foto e documenti scansionati

• Scansiona codici a barre durante i flussi di lavoro di assistenza

• Chiama i clienti dalla schermata del ticket

• Passa dall'inglese al bengalese

• Registrati come nuovo tecnico quando l'onboarding sarà aperto

REQUISITI

• Account tecnico attivo

• Connessione Internet per la sincronizzazione dei ticket e degli aggiornamenti

• Autorizzazione all'utilizzo della fotocamera per foto e documentazione, se necessario

• Autorizzazione alle notifiche per gli avvisi relativi alle attività

PRIVACY E SICUREZZA

Zi Bondhu è riservato agli utenti autorizzati. Le informazioni sull'account, i registri di assistenza e i contenuti caricati supportano i flussi di lavoro dei tecnici e le operazioni di assistenza sul campo. Utilizza solo le credenziali che ti sono state rilasciate.

ASSISTENZA

Per l'accesso, la registrazione, l'accesso all'account o assistenza tecnica, contatta il tuo amministratore o il team di supporto.

Scarica Zi Bondhu e gestisci il tuo lavoro di assistenza sul campo da un'unica app mobile.