Zi Bondhu

تطبيق Zi Bondhu هو تطبيق خدمة ميدانية للفنيين الذين يديرون أعمال الصيانة أثناء التنقل. استعرض المهام، وحدث حالة العمل، وتتبع المهام المنجزة، وابقَ على اطلاع دائم بالمهام الجديدة - كل ذلك من هاتفك الأندرويد.

سواء كنت تتنقل بين المواقع، أو تعمل في الموقع، أو تراجع يومك، يساعدك Zi Bondhu على تنظيم عملك وإنجاز مهام الصيانة بكفاءة.

الميزات الرئيسية

طلبات الخدمة

استعرض طلبات الخدمة المخصصة لك واطلع على تفاصيل العمل كاملةً، بما في ذلك معلومات العميل، ومتطلبات الخدمة، والحالة الحالية. حدّث التقدم المحرز مع تقدم العمل لضمان دقة السجلات.

لوحة معلومات العمل

اطلع على نظرة عامة على المهام النشطة وحجم عملك اليومي. افهم ما يحتاج إلى اهتمام فوري وخطط لعملك الميداني بسهولة أكبر.

سجل المهام

راجع المهام المنجزة ونشاط الخدمة السابق. احتفظ بسجل موثوق للعمل المنجز بمرور الوقت.

الإشعارات الفورية

استقبل تنبيهات فورية عند تعيين مهام جديدة أو توفر تحديثات مهمة. استجب بشكل أسرع لطلبات الخدمة العاجلة.

الصور والمستندات

التقط الصور وأرفق المستندات بطلبات الخدمة. مفيد لتسجيل العمل المنجز، وتحميل الملفات الداعمة، وإرسال الصور المطلوبة أثناء التسجيل أو معالجة التذاكر.

مسح الرموز الشريطية

امسح الرموز الشريطية والمستندات كجزء من سير عمل الخدمة والتكليف. قلل من الإدخال اليدوي وسرّع العمليات الميدانية.

التواصل مع العملاء

اتصل بالعملاء مباشرةً من شاشات التذاكر عند الحاجة إلى التواصل عبر الهاتف.

دعم اللغات

استخدم التطبيق باللغة الإنجليزية أو البنغالية. يمكنك التبديل بين اللغات في أي وقت لسهولة الاستخدام اليومي.

تسجيل دخول آمن

سجّل الدخول باستخدام حساب الفني المعتمد. التطبيق مخصص للمستخدمين المعتمدين فقط.

تسجيل الفني

يمكن للمستخدمين الجدد التسجيل في التطبيق عن طريق إرسال تفاصيل الملف الشخصي ومعلومات التحقق المطلوبة.

لمن هذا التطبيق؟

تطبيق Zi Bondhu مُصمم لفنيي الصيانة والعاملين الميدانيين الذين يتولون مهام خدمة العملاء، والصيانة الدورية، وعمليات الخدمة المتنقلة. وهو مفيد للفرق التي تحتاج إلى تحديثات فورية للتذاكر، وتوثيق متنقل، وتنبيهات موثوقة أثناء العمل خارج المكتب.

ما يمكنك فعله

• تسجيل الدخول باستخدام حساب الفني الخاص بك

• عرض وإدارة تذاكر الخدمة المفتوحة

• قراءة تفاصيل العمل قبل الوصول إلى الموقع

• تحديث حالة التذكرة أثناء سير العمل

• تتبع المهام المنجزة في سجل المهام

• تلقي تنبيهات بالمهام الجديدة

• إرفاق الصور والمستندات الممسوحة ضوئيًا

• مسح الرموز الشريطية أثناء سير العمل

• الاتصال بالعملاء من شاشة التذكرة

• التبديل بين اللغتين الإنجليزية والبنغالية

• التسجيل كفني جديد عند فتح باب التسجيل

المتطلبات

• حساب فني نشط

• اتصال بالإنترنت لمزامنة التذاكر والتحديثات

• إذن الوصول إلى الكاميرا للصور والمستندات عند الحاجة

• إذن الوصول إلى الإشعارات لتنبيهات المهام

الخصوصية والأمان

تطبيق Zi Bondhu مخصص للمستخدمين المصرح لهم فقط. معلومات الحساب، وسجلات الخدمة، والمحتوى المُحمّل، كلها تُساعد في سير عمل الفنيين وعمليات الخدمة الميدانية. استخدم فقط بيانات الاعتماد المُخصصة لك.

الدعم

للحصول على معلومات تسجيل الدخول، أو التسجيل، أو الوصول إلى الحساب، أو المساعدة التقنية، تواصل مع مسؤول النظام أو فريق الدعم.

حمّل تطبيق Zi Bondhu لإدارة أعمال الخدمة الميدانية من خلال تطبيق جوال واحد.