Ameyo Mobile Agent

Ameyo は、革新的な「Ameyo モバイル エージェント アプリ」を自信を持って導入します。これは、リモート コールセンター運営の進化するニーズに応えるように設計されたソリューションです。このアプリはビジネス向けに特別に調整されており、モバイル デバイスから直接、中断のないシームレスなエンタープライズ グレードのコンタクト センター サービスを保証します。

当社のモバイル エージェント アプリケーションを使用すると、物理的なエージェント インフラストラクチャが不要になり、リモート作業が可能になります。包括的なコンタクト センター機能スイートを提供し、リモート エージェントと従業員を完全に制御できます。

Ameyo モバイル エージェント アプリの特徴:

📱 スマートフォンを本格的なエンタープライズコンタクトセンターに変身させます。

🚫 ラップトップやオールインワン PC に依存する必要はありません。

📊 リモートコールセンターエージェントのリアルタイム監視。

🔗 コンピューター テレフォニー インテグレーション (CTI) によるシームレスな顧客コンテキスト。

📞 ACD、ダイヤラー、WebRTC、通話処理、コールバック管理、通話メモ、不在着信、レポートとダッシュボードなど、幅広いインバウンドおよびアウトバウンドのエンタープライズ機能。

🔒 通話録音のセキュリティをサーバー上で直接確保します。

利便性をさらに高めるために、当社のアプリケーションは VPN をシームレスにサポートし、安全な接続と特定の VPN 要件との互換性を確保します。管理の観点からは、VPN 設定を簡単に公開できますが、エージェント側では追加の構成は必要ありません。

Ameyo モバイル エージェント アプリでリモート コールセンター業務の未来を発見してください。このソリューションは、包括的な Ameyo スイートの一部です。詳細については、https://www.ameyo.com/solutions/mobile-call-center-solution をご覧ください。