Axis AI

Belva の Axis AI は、AI を活用したオールインワンの顧客エンゲージメント プラットフォームで、すべてのメッセージを一元管理します。Axis アプリを使えば、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、ライブチャット、SMS を単一の統合受信トレイから管理できます。アプリを切り替える必要はありません。

Axis が選ばれる理由

• 複数の DM を 1 つのアプリで管理：WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、SMS、ライブチャットのすべてのチャットを 1 つの Axis アプリで管理できます。

• 複数のチャネルを接続：顧客タッチポイントを瞬時に連携。Axis AI が新しいチャネルを自動的に検出し、統合します。

• オムニチャネル自動化：My Axis AI があらゆるプラットフォームでトリアージ、タグ付け、返信の提案を行うため、チームは重要な業務に集中できます。

• 高速テンプレート：スマートテンプレートと AI が提案する返信を使用して、大量の DM を効率的に処理できます。

• シームレスなチームコラボレーション：Axis by Belva のワークスペース内で、チケットの割り当て、コメントの追加、エスカレーションを簡単に行えます。

• スケーラブルなルールとルーティング：My Axis ダッシュボードから、反復的なタスクを自動化し、顧客のルーティングを管理できます。

成長中のチームにとっての主なメリット

• 効率性の向上：Axis AI のトリアージとテンプレートにより、対応速度が 50% 向上します。

• 可視性の向上：My Axis AI により、あらゆるチャネルでの会話とパフォーマンスをリアルタイムで追跡できます。

• 顧客満足度の向上：顧客がチャットする場所を問わず、一貫性のあるブランドに沿ったサポートを提供できます。

• ビジネスの将来性を確保：Axis アプリにワンクリックで新しいメッセージングチャネルを追加できます。

あらゆるメッセージとチャネルを統合するスマートな AI 駆動型顧客エンゲージメントアプリ、Axis AI App by Belva を今すぐダウンロードしてください。

詳細については、https://myaxis.ai/ をご覧ください。