M.데스크 (고객)

*このアプリはM.デスク（顧客）用のアプリです。

*ユーザーが管理者（マネージャー）である場合には、M.デスク（マネージャー）のアプリをインストールしてください。

M.デスクの機能を拡張しました。

建物に訪問するとき、電話に訪問予約をしましたか？これからM.デスクで簡単にできます。

訪問日程を予約する手順は簡単になり、建物のセキュリティ管理は、より簡単になりました。

申請者は、訪問申請を登録して、訪問を受ける担当者は訪問の申請を承認した後、訪問者を迎えています。

また、「苦情登録」サービスで各種不具合をいつでも、どこでも処理要求することができます。

申請された苦情は、Macのサブ本社と各建物管理所で受け付けて、その担当者（チーム）を迅速に指定して処理されます。

処理過程と結果も、「M.デスク」アプリで確認することができます。

[主な機能]

1.訪問予約（Booking）：訪問する場所への訪問を予約して、訪問スケジュールを確認される訪問予約サービス

訪問予約・お申し込み

訪問申込確認・承認

訪問時のQRコードのスキャンを通じた簡単出入り

親切なガイドの内容が盛り込まれた利用案内メニュー

リアルタイム予約処理状況通知（プッシュ）

2.苦情登録（Voice）：建物利用に関する不便処理要求（各種施設、セキュリティ、駐車場、美化、消防など）

- 地図上の場所の自動認識

- 現場の写真や動画付きの機能

- 音声認識を通じた苦情の内容簡単入力

- 私の苦情処理結果照会

- 苦情の内容の詳細を表示し、処理完了後にプッシュ通知機能

【注意事項】

1. M.デスクアプリは、管理する施設の顧客または施設の利用客に限って不便事項を受け付けて、処理しています。

2.お客様の位置情報を把握し、周辺の建物のリストが表示されます。周辺の建物のリストからお客様に関する建物を指定してください。