Smart A-MAP (Oman)

このモバイル アプリは、顧客登録、クレーム管理、品質管理 (QC) 検査、PDF レポートの生成を合理化し、クレーム解決と品質保証に対する効率的かつ体系的なアプローチを提供します。顧客は、名前、連絡先情報、請求の詳細などの重要な詳細を入力するだけで簡単に登録できます。このデータは、プライバシーとデータの整合性を確保するために、堅牢な認証を使用して安全に保存されます。

このアプリを使用すると、顧客は製品やサービスの詳細、問題の説明、画像や文書などの添付ファイルなどの請求をシームレスに記録できます。自動通知により顧客は請求の進行状況を常に把握できるため、透明性が確保され、フォローアップの手間が軽減されます。

品質管理の場合、QC 検査官は、チェックリスト、メモ、写真のアップロードなどのツールを使用して、詳細な検査をスケジュールして実行できます。このアプリはオフライン検査をサポートしており、接続が低いエリアでも機能を保証します。検査後、アプリは所見、写真、推奨事項を含む専門的な PDF レポートを生成します。これらのレポートは自動的に共有またはダウンロードできるため、便利でタイムリーなコミュニケーションが可能になります。

リアルタイムの追跡により、顧客と管理者はクレームと検査を監視できます。管理者は、登録、請求、検査を管理するためのダッシュボードと、傾向を監視してプロセスを改善するための分析を活用できます。

このアプリはスケーラブルで安全なテクノロジーで構築されており、大量のユーザーとデータを効率的に処理し、ワークフローを自動化し、情報を一元化します。このソリューションは、透明で組織化された専門的なシステムを通じて、クレームの解決を強化し、品質基準を向上させ、顧客満足度を高めます。