Smart A-MAP (Oman)

Это мобильное приложение упрощает регистрацию клиентов, управление претензиями, проверки контроля качества (QC) и создание отчетов в формате PDF, обеспечивая эффективный и систематический подход к разрешению претензий и обеспечению качества. Клиенты могут легко зарегистрироваться, введя ключевые данные, такие как имя, контактную информацию и сведения о претензии. Эти данные надежно хранятся с надежной аутентификацией, обеспечивающей конфиденциальность и целостность данных.

Приложение позволяет клиентам легко регистрировать претензии, включая подробную информацию о продукте или услуге, описания проблем и вложения, такие как изображения или документы. Автоматические уведомления информируют клиентов о ходе рассмотрения претензий, обеспечивая прозрачность и сокращая количество последующих действий.

Для контроля качества инспекторы контроля качества могут планировать и проводить детальные проверки, используя такие инструменты, как контрольные списки, заметки и загрузку фотографий. Приложение поддерживает проверки в автономном режиме, обеспечивая функциональность даже в зонах с низким уровнем подключения. После проверки приложение создает профессиональные отчеты в формате PDF, включающие выводы, фотографии и рекомендации. Эти отчеты можно автоматически публиковать или загружать, что обеспечивает удобство и своевременность связи.

Отслеживание в режиме реального времени позволяет клиентам и администраторам отслеживать претензии и проверки. Администраторы получают преимущества от панели управления для управления регистрациями, претензиями и проверками, а также от аналитики для отслеживания тенденций и улучшения процессов.

Приложение, созданное с использованием масштабируемой и безопасной технологии, эффективно обрабатывает большие объемы пользователей и данных, автоматизируя рабочие процессы и централизуя информацию. Это решение улучшает разрешение претензий, повышает стандарты качества и повышает удовлетворенность клиентов благодаря прозрачной, организованной и профессиональной системе.