Smart A-MAP (Oman)

แอพมือถือนี้ปรับปรุงการลงทะเบียนลูกค้า การจัดการการเรียกร้อง การตรวจสอบการควบคุมคุณภาพ (QC) และการสร้างรายงาน PDF ให้แนวทางที่มีประสิทธิภาพและเป็นระบบในการแก้ปัญหาการเรียกร้องและการประกันคุณภาพ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนได้อย่างง่ายดายโดยกรอกรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และรายละเอียดการเคลม ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ที่แข็งแกร่งเพื่อรับรองความเป็นส่วนตัวและความสมบูรณ์ของข้อมูล

แอปนี้ช่วยให้ลูกค้าบันทึกการเรียกร้องได้อย่างราบรื่น รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ คำอธิบายปัญหา และไฟล์แนบ เช่น รูปภาพหรือเอกสาร การแจ้งเตือนอัตโนมัติจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าในการเรียกร้อง รับประกันความโปร่งใสและลดการติดตามผล

สำหรับการควบคุมคุณภาพ ผู้ตรวจสอบ QC สามารถกำหนดเวลาและดำเนินการตรวจสอบโดยละเอียดโดยใช้เครื่องมือ เช่น รายการตรวจสอบ บันทึก และการอัปโหลดรูปภาพ แอปรองรับการตรวจสอบแบบออฟไลน์ ทำให้มั่นใจได้ถึงฟังก์ชันการทำงานแม้ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อต่ำ หลังการตรวจสอบ แอปจะสร้างรายงาน PDF ระดับมืออาชีพซึ่งรวมถึงสิ่งที่ค้นพบ รูปถ่าย และคำแนะนำ รายงานเหล่านี้สามารถแชร์ได้โดยอัตโนมัติหรือดาวน์โหลดได้ ทำให้สะดวกและสื่อสารได้ทันท่วงที

การติดตามแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้าและผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบการเรียกร้องและการตรวจสอบได้ ผู้ดูแลระบบจะได้รับประโยชน์จากแดชบอร์ดสำหรับจัดการการลงทะเบียน การเรียกร้อง และการตรวจสอบ พร้อมด้วยการวิเคราะห์เพื่อติดตามแนวโน้มและปรับปรุงกระบวนการ

สร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้และปลอดภัย แอปนี้จัดการผู้ใช้และข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติและรวมศูนย์ข้อมูล โซลูชันนี้ช่วยเพิ่มการแก้ไขข้อเรียกร้อง ปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพ และส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้าผ่านระบบที่โปร่งใส เป็นระเบียบ และเป็นมืออาชีพ