Smart A-MAP (Oman)

이 모바일 앱은 고객 등록, 청구 관리, 품질 관리(QC) 검사 및 PDF 보고서 생성을 간소화하여 청구 해결 및 품질 보증에 대한 효율적이고 체계적인 접근 방식을 제공합니다. 고객은 이름, 연락처 정보, 청구 내역 등 주요 세부정보를 입력하여 쉽게 등록할 수 있습니다. 이 데이터는 개인 정보 보호 및 데이터 무결성을 보장하기 위해 강력한 인증을 통해 안전하게 저장됩니다.

이 앱을 사용하면 고객은 제품이나 서비스에 대한 세부 정보, 문제 설명, 이미지나 문서와 같은 첨부 파일을 포함하여 청구를 원활하게 기록할 수 있습니다. 자동화된 알림을 통해 고객에게 청구 진행 상황에 대한 정보를 지속적으로 제공하여 투명성을 보장하고 후속 조치를 줄입니다.

품질 관리를 위해 QC 검사관은 체크리스트, 메모, 사진 업로드와 같은 도구를 사용하여 세부 검사를 예약하고 수행할 수 있습니다. 이 앱은 오프라인 검사를 지원하여 연결성이 낮은 영역에서도 기능을 보장합니다. 검사 후 앱은 조사 결과, 사진 및 권장 사항이 포함된 전문 ​​PDF 보고서를 생성합니다. 이러한 보고서는 자동으로 공유되거나 다운로드될 수 있어 편리하고 시기적절한 커뮤니케이션을 제공합니다.

실시간 추적을 통해 고객과 관리자는 청구 및 검사를 모니터링할 수 있습니다. 관리자는 추세를 모니터링하고 프로세스를 개선하기 위한 분석과 함께 등록, 청구 및 검사를 관리하기 위한 대시보드의 이점을 누릴 수 있습니다.

확장 가능하고 안전한 기술로 구축된 이 앱은 대량의 사용자와 데이터를 효율적으로 처리하여 워크플로를 자동화하고 정보를 중앙 집중화합니다. 이 솔루션은 투명하고 체계적이며 전문적인 시스템을 통해 클레임 해결을 강화하고, 품질 기준을 향상시키며, 고객 만족을 촉진합니다.