Voice Of Customer

アジアの塗料ヘルプラインとの最近の顧客の相互作用のリポジトリ。

アジアの塗料ヘルプラインのスタッフと顧客の音声録音のデータベース。従業員は、彼/彼女が望む会話のタイプを聞くことができるように、このデータベースは、コールのタイプ、言語、ビジネスなどのラインを使って検索することができます。これは、いや、すべての従業員が最終顧客に近いことに役立ちます。顧客からのフィードバックよりも良い先生はありませんので。