Voice Of Customer

Một kho của các tương tác khách hàng gần đây với các đường dây trợ giúp Sơn Châu Á.

Một cơ sở dữ liệu của các bản ghi âm giọng nói của khách hàng với nhân viên Sơn Châu Á Helpline. cơ sở dữ liệu này có thể được tìm kiếm sử dụng loại gọi, ngôn ngữ, ngành nghề kinh doanh vv để các nhân viên có thể nghe các loại chuyện anh / cô ta mong muốn. Điều này sẽ giúp nay và mỗi nhân viên được gần gũi với khách hàng cuối cùng. Bởi vì không có giáo viên tốt hơn so với các thông tin phản hồi từ khách hàng.