Bonvoice

Bonvoice는 모든 유형의 비즈니스를 위한 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다. 우리의 사명은 귀하의 내부 및 외부 커뮤니케이션을 최적화하여 귀하의 비즈니스가 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는 것입니다. 우리 팀은 Cloud PBX 기술의 잠재력과 가까운 장래에 기업과의 커뮤니케이션에 혁명을 일으킬 수 있는 방법에 대해 흥분하고 의욕적입니다. 안심하십시오. 비즈니스 전화 서비스는 우리와 함께 번창할 것입니다.

솔루션

1. IVR

2. 다이얼러

3. 클릭투콜

4. 음성 방송

5. 부재중 전화 솔루션

기업가 또는 관리자가 통화를 모니터링하고 통화 분석을 확인할 수 있도록 모바일 애플리케이션을 제공합니다. 이는 올바른 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 통화 상태를 확인하기 위해 노트북을 찾을 필요가 없습니다. 모바일 앱을 사용하여 회사의 모든 통화에 대한 광범위한 보고서 및 분석을 찾으십시오.

대시보드를 사용하여 통화 트래픽 세부 정보를 쉽게 분석합니다. 고객은 비즈니스 동향을 쉽게 추적할 수 있습니다. 발신자, 통화 시간, 연결된 시간, 참석 상담원 세부 정보 및 통화 녹음에 대한 세부 정보를 포함한 통화 보고서. 통화 녹음은 쉽게 다운로드할 수 있으며 다른 응용 프로그램을 사용하여 공유할 수 있습니다. 앱 사용자가 시간 및 날짜, 상담원 번호, 소스, 대상 및 참석 대기열을 사용하여 통화를 필터링할 수 있도록 여러 필터를 사용할 수 있습니다. 비즈니스 요구에 따라 맞춤형 보고서를 사용할 수 있으므로 고객 관리 센터의 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 각 고객의 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.

풍모

1. 통화 트래픽

2. 콜 애널리틱스

3. 사용 패턴

4. 통화 보고서

5. 다중 필터

6. 다이얼러 보고서

7. 통화 녹음

8. 대기열

9. 에이전트 필터링

10. 피드백