Smart A-MAP (Oman)

Apl mudah alih ini menyelaraskan pendaftaran pelanggan, pengurusan tuntutan, pemeriksaan kawalan kualiti (QC) dan penjanaan laporan PDF, menyediakan pendekatan yang cekap dan sistematik untuk penyelesaian tuntutan dan jaminan kualiti. Pelanggan boleh mendaftar dengan mudah dengan memasukkan butiran penting seperti nama, maklumat hubungan dan butiran tuntutan. Data ini disimpan dengan selamat dengan pengesahan yang teguh untuk memastikan privasi dan integriti data.

Apl ini membolehkan pelanggan merekodkan tuntutan dengan lancar, termasuk butiran tentang produk atau perkhidmatan, penerangan isu dan lampiran seperti imej atau dokumen. Pemberitahuan automatik memastikan pelanggan dimaklumkan tentang kemajuan tuntutan, memastikan ketelusan dan mengurangkan tindakan susulan.

Untuk kawalan kualiti, pemeriksa QC boleh menjadualkan dan melakukan pemeriksaan terperinci, menggunakan alat seperti senarai semak, nota dan muat naik foto. Aplikasi ini menyokong pemeriksaan luar talian, memastikan kefungsian walaupun di kawasan sambungan rendah. Selepas pemeriksaan, apl menjana laporan PDF profesional yang merangkumi penemuan, gambar dan cadangan. Laporan ini boleh dikongsi secara automatik atau dimuat turun, menawarkan kemudahan dan komunikasi yang tepat pada masanya.

Penjejakan masa nyata membolehkan pelanggan dan pentadbir memantau tuntutan dan pemeriksaan. Pentadbir mendapat manfaat daripada papan pemuka untuk mengurus pendaftaran, tuntutan dan pemeriksaan, bersama-sama dengan analitik untuk memantau arah aliran dan menambah baik proses.

Dibina dengan teknologi berskala dan selamat, apl ini mengendalikan sejumlah besar pengguna dan data dengan cekap, mengautomasikan aliran kerja dan memusatkan maklumat. Penyelesaian ini meningkatkan penyelesaian tuntutan, meningkatkan standard kualiti dan memupuk kepuasan pelanggan melalui sistem yang telus, teratur dan profesional.