BeyondTrust-ondersteuning

U kunt het bereik van de servicedesk drastisch vergroten met de nieuwe BeyondTrust Android Customer Client. Werknemers en eindgebruikers met de gebruikelijke mobiele Android-devices kunnen de volledige ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om productiever te zijn terwijl ze mobiel zijn. Eenmaal verbonden met een vertegenwoordiger voor ondersteuning op afstand, kunt u veilig chatten en ondersteuning krijgen van de vertegenwoordiger door hen uw scherm te laten zien, de systeeminformatie van uw mobiele apparaten te bekijken en uw live camerafeed te delen.

Functieoverzicht: Scherm delen – Deel het scherm van uw apparaat in realtime.

BeyondTrust InSight – Breid het beeld van uw vertegenwoordiger uit door live video te streamen.

Chat - Voer een chatgesprek met uw vertegenwoordiger.

Opmerking: de BeyondTrust Android-klantclient werkt met bestaande BeyondTrust-installaties met versie 19.1 of hoger en ondersteunt sites met vertrouwde CA-ondertekende certificaten.