Cherwell Mobile for iService

Cherwell Mobile voor iService stelt ons mobiele personeel in staat om nieuwe productiviteitsniveaus te bereiken, via geautomatiseerde workflow, realtime communicatie en directe verbinding met onze Cherwell-supportdesk.

Digitale productiviteit -

Vervang papieren processen door digitale productiviteit en geautomatiseerde workflows. We begrijpen de behoefte van field service-organisaties om concurrerend te blijven, de service-inkomsten te maximaliseren en inefficiënties te verminderen.

Bedrijven willen klantrelaties met een hoge marge opbouwen, terwijl ze ernaar streven efficiënter te zijn met snellere resoluties om te voldoen aan strengere service level agreements.

Klantenservice verbeteren -

De mensgerichte gebruikerservaring helpt uw ​​mobiele medewerkers om doelen te bereiken met hogere efficiëntieniveaus, waardoor best-workflow workflowautomatisering in handen komt.

Verbeter de SLA-prestaties, voorkom inbreuken met efficiëntie en precisie. Streef je ernaar om duurzame herhaalactiviteiten te vergroten? Bent u met succes bestellingen in één bezoek zonder fouten af ​​te ronden?

Onder typische organisaties, zijn diensten na verkoop vaak goed voor minder dan 20% van de omzet. In de meest innovatieve dienstverlenende bedrijven genereren deze diensten meer dan 50% van de winst.

Stel uw mobiele medewerkers in staat om event logging te automatiseren, clientlocaties in kaart te brengen, client sign-offs vast te leggen, afbeeldingen te uploaden voor bewijs van werk en automatisch te factureren bij het afsluiten van het gesprek.

Realtime communicatie -

Rust uw mobiele medewerkers uit met tweewegstoegang en -vastlegging. Communicatie kan een uitdaging zijn voor uw mobiele medewerkers. Onze Workforce Mobility-app helpt de gesprekskloof tussen het hoofdkantoor en die in het veld te overbruggen.

Mobiliteit breidt Service Management-systemen, zoals Cherwell, uit naar uw draagbare tablets, waardoor servicetechnici en verkoopmedewerkers directe gegevens kunnen openen, bijwerken, vastleggen en verzenden. Offline datacaching zorgt ervoor dat uw mobiele medewerkers kunnen blijven werken zonder netwerkdekking. Bied uw team de juiste informatie op het juiste moment voor verhoogde productiviteit op de weg en op kantoor.

Cherwell Service management -

Volg best practice-processen zonder kostbare integratiekosten.

Directe beveiligde communicatie in het flexibele back-end van Cherwell Service Management optimaliseert het mobiliteitstraject van uw organisatie, waarbij de valkuilen van handmatige integratie en ontwikkeling worden vermeden.

Onze snelle implementatie op uw handheld-apparaten geeft uw mobiele medewerkers direct toegang tot essentiële informatie van Cherwell, zonder de noodzaak van onhandige veranderingscontrole en complexe ontwikkeling. Als een technische alliantiepartner van Cherwell worden we vertrouwd om de hoge servicestandaarden en uitstekende productkwaliteit van Cherwell te dienen.