Cherwell Mobile for iService

Cherwell Mobile for iService позволяет нашим мобильным сотрудникам выйти на новый уровень производительности благодаря автоматизированному рабочему процессу, обмену данными в реальном времени и прямому подключению к нашей службе поддержки Cherwell.

Цифровая производительность -

Замените бумажные процессы на цифровую производительность и автоматизированные рабочие процессы. Мы понимаем, что организациям по обслуживанию на местах необходимо оставаться конкурентоспособными, максимизировать доходы от услуг и снижать эффективность.

Предприятия хотят строить высокоприбыльные отношения с клиентами, стремясь быть более эффективными с более быстрыми решениями, чтобы соответствовать более жестким соглашениям об уровне обслуживания.

Улучшение обслуживания клиентов -

Ориентированный на пользователя пользовательский опыт поможет вашей мобильной рабочей силе достичь целей с более высоким уровнем эффективности, предоставляя передовые методы автоматизации рабочих процессов в их руках.

Повышение производительности SLA, предотвращение нарушений с эффективностью и точностью. Вы стремитесь увеличить устойчивый повторный бизнес? Вы успешно выполняете заказы за одно посещение без ошибок?

Среди типичных организаций услуги после продажи часто составляют менее 20% выручки. В самых инновационных сервисных компаниях эти услуги приносят более 50% прибыли.

Включите мобильную рабочую силу для автоматизации регистрации событий, сопоставления местоположений клиентов, захвата подписей клиентов, загрузки изображений для подтверждения работы и автоматического выставления счетов на закрытие вызова.

Связь в реальном времени -

Оборудуйте свою мобильную рабочую силу с двусторонним доступом к данным и захвата. Коммуникация может быть сложной для вашей мобильной рабочей силы. Наше приложение Workforce Mobility помогает преодолеть разрыв между разговорами между штаб-квартирой и местными сотрудниками.

Mobility расширяет системы управления услугами, такие как Cherwell, для ваших портативных планшетов, позволяя специалистам по обслуживанию и торговым представителям получать доступ, обновлять, собирать и передавать мгновенные данные. Кэширование данных в автономном режиме гарантирует, что ваша мобильная рабочая сила сможет продолжать работать без покрытия сети. Предоставьте вашей команде нужную информацию в нужное время для повышения производительности в дороге и в офисе.

Cherwell Service Управление -

Следуйте лучшим практикам без дорогостоящих сборов за интеграцию.

Прямая защищенная связь с гибким бэкэндом управления сервисами Cherwell оптимизирует мобильность вашей организации, избегая ошибок ручной интеграции и развития.

Наше быстрое развертывание на ваших портативных устройствах предоставит вашим мобильным сотрудникам прямой доступ к важной информации от Cherwell без необходимости неуклюжего контроля изменений и сложной разработки. Как партнеру по техническому альянсу Cherwell, нам доверяют служить высоким стандартам обслуживания и превосходного качества продукции Cherwell.