Context to Call

Context to Call is een zeer eenvoudige maar effectieve en flexibele website-embedded code om eenvoudig bel-, sms- of e-mailknoppen aan uw website toe te voegen. Hierdoor kunnen bezoekers met één simpele aanraking contact met u opnemen.

Het is belangrijk om de juiste klant op het juiste moment te bereiken. Iedereen kan een gewoon telefoonnummer bellen, maar met de click-to-call-technologie kunt u uw klanten intelligent segmenteren. U kunt bijvoorbeeld oproepen van bepaalde webpagina's naar een specifieke afdeling doorverbinden om zo goed mogelijk aan de behoeften van de klant te voldoen. Hierdoor kunnen problemen en vragen sneller worden opgelost, wat resulteert in meer tevreden klanten.

Context to Call is zeer aanpasbaar en biedt een uniforme merkervaring op alle platforms. Zoals de naam al doet vermoeden, is Context to Call een click-to-call-functie waarmee websitebezoekers kunnen communiceren met uw klantenservicemedewerkers en vertegenwoordigers op basis van de context van hun vraag.

Context to Call elimineert de noodzaak voor uw klanten om elk telefoonnummer handmatig te bellen of de website te verlaten wanneer ze dit doen. Met slechts één klik kunnen uw klanten en websitebezoekers via een telefoontje, sms of e-mail met uw agenten communiceren terwijl ze nog steeds op uw website browsen. Met C2C kunt u begrijpen vanaf welke webpagina of een deel van de pagina van uw website de consumenten bellen. Dit zal u uiteindelijk helpen om dynamische beslissingen te nemen voor uw website, waardoor deze klantvriendelijker wordt.

Met de communicatieknoppen strategisch op de juiste plaatsen geplaatst, zoals naast de producten, vergroot u de kans dat potentiële kopers daadwerkelijke kopers worden met 17%.

Met intelligente engagementregels kunt u ook proactief contact optimaliseren. Door parameters in te stellen, zoals de tijdsduur op een website of de artikelen in een winkelmandje, kunt u een pop-up met een klik om te bellen activeren, waardoor klanten worden aangemoedigd contact op te nemen, zodat u hen naar het gewenste eindresultaat kunt leiden. Hoe meer gegevens u heeft, hoe selectiever u kunt zijn. Op deze manier is click to call the27

Context to Call helpt u om uw website ten volle te benutten, waardoor nauwkeurige analyses worden verzameld en u een hogere conversieratio en klantbehoud kunt behalen. Met Context to Call kunnen bedrijven de algehele klanttevredenheid verbeteren, wat leidt tot een winststijging van 27% en een daling van de kosten met 15%.

Met Context to Call krijgt u diepere en betekenisvollere inzichten over uw klanten en hun reis om gegevens te volgen en te analyseren om uw vertegenwoordigers en agenten te helpen nauwkeuriger en productiever te worden. Schrijf je vandaag in!

Context to Call- Een service om uw bedrijf kracht bij te zetten.