Context to Call

Context to Call은 웹사이트에 통화, SMS 또는 이메일 버튼을 쉽게 추가할 수 있는 매우 간단하면서도 효과적이고 유연한 웹사이트 포함 코드입니다. 이렇게 하면 방문자가 한 번의 간단한 터치로 귀하와 연락할 수 있습니다.

적시에 적합한 고객을 타겟팅하는 것이 중요합니다. 누구나 일반 전화번호로 전화를 걸 수 있지만 클릭 투 콜 기술을 사용하면 고객을 지능적으로 분류할 수 있습니다. 예를 들어 특정 웹 페이지에서 특정 부서로 전화를 걸어 고객의 요구 사항을 가장 잘 충족할 수 있습니다. 이를 통해 문제와 쿼리를 보다 신속하게 해결할 수 있어 고객 만족도가 높아집니다.

Context to Call은 적응력이 뛰어나고 모든 플랫폼에서 통합된 브랜드 경험을 제공합니다. 이름에서 알 수 있듯이 Context to Call은 웹사이트 방문자가 쿼리 컨텍스트를 기반으로 고객 관리 에이전트 및 담당자와 상호 작용할 수 있도록 하는 클릭 투 콜 기능입니다.

Context to Call을 사용하면 고객이 수동으로 각 전화번호로 전화를 걸거나 웹사이트를 떠날 필요가 없습니다. 클릭 한 번으로 고객과 웹사이트 방문자는 웹사이트를 탐색하는 동안 전화, SMS 또는 메일을 통해 에이전트와 상호 작용할 수 있습니다. C2C를 사용하면 소비자가 전화를 걸고 있는 웹사이트의 페이지 또는 웹사이트의 일부를 이해할 수 있습니다. 이는 궁극적으로 웹사이트에 대한 동적 결정을 내리는 데 도움이 되어 보다 고객 친화적인 웹사이트를 만들 수 있습니다.

제품 옆 등 적절한 위치에 전략적으로 커뮤니케이션 버튼을 배치하면 잠재 구매자가 실제 구매자가 될 확률을 17% 높일 수 있습니다.

또한 지능형 참여 규칙을 통해 사전 대응을 최적화할 수 있습니다. 웹사이트에 머문 시간 또는 장바구니에 담긴 품목과 같은 매개변수를 설정하면 클릭 투 콜 팝업을 트리거하여 고객이 원하는 최종 결과로 안내할 수 있도록 연락하도록 유도할 수 있습니다. 더 많은 데이터가 있을수록 더 선택적으로 될 수 있습니다. 이처럼 클릭 투 콜은 27

Context to Call은 웹사이트를 최대한 활용하여 정확한 분석을 수집하고 더 높은 전환율과 고객 유지를 달성하는 데 도움이 됩니다. Context to Call을 통해 기업은 전반적인 고객 만족도를 향상시켜 수익을 27% 늘리고 비용을 15% 줄일 수 있습니다.

Context to Call을 사용하면 데이터를 추적하고 분석하여 담당자와 상담원의 정확성과 생산성을 높일 수 있도록 고객과 고객의 여정에 대해 더 깊고 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 오늘 가입하세요!

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