Richpanel

Richpanel is een klantenservice-app die is gebouwd voor DTC-merken. Duizenden handelaren gebruiken Richpanel om geweldige klantenservice te bieden op alle kanalen.

De mobiele app is ontworpen voor ondersteuningsmedewerkers om onderweg klantenservice te bieden en zelfs niet te missen

Dit is wat u kunt doen met de Richpanel mobiele app:

1. Alle gesprekken op één plek

Beheer klantgesprekken vanaf Facebook, Instagram, e-mail en livechat vanaf één plek.

2. Reageer sneller met macro's en sjablonen.

Bespaar tijd met vooraf ingevulde antwoorden met macro's (klantnaam, productnaam, etc.)

3. Snelle gebaren

Tickets beantwoorden, sluiten, archiveren of snoozen met eenvoudige, intuïtieve gebaren.

4. Bekijk klant- en bestelgegevens

Bekijk het klantprofiel, de bestelgeschiedenis en trackingdetails naast elk ticket.

5. Los sneller op met uw team

Gebruikers kunnen tickets toewijzen en privénotities op tickets maken voor een betere samenwerking

Richpanel helpt merken zoals Thinx, Pawz, Protein Works en 1500+ DTC-merken een uitstekende klantenservice te bieden met tools zoals Live Chat, Multichannel Inbox en krachtige Self-Service-widget.

Richpanel heeft een robuuste integratie met alle grote winkelwagenplatforms zoals Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise en WooCommerce. We ondersteunen ook aangepaste winkelwagenplatforms met behulp van API-connectoren.

Richpanel past precies in uw tech-stack. We hebben native integraties met meer dan 20+ E-comm-oplossingen, waaronder AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript en StellaConnect.