Ziwo

Uw contactcenter binnen handbereik

Met de ZIWO Agent App kunt u uw cloudcontactcentrum moeiteloos gebruiken vanaf uw mobiele apparaat. Met een gloednieuw ontwerp en verbeterde functies is verbonden blijven met uw klanten nog nooit zo naadloos geweest.

Of je nu belt, contacten beheert of je status bijwerkt, de ZIWO Agent App zorgt voor een gebruiksvriendelijke, betrouwbare en efficiënte ervaring – altijd en overal.

Belangrijkste kenmerken

📞 Bellen gemakkelijk gemaakt

Bellen, ontvangen en doorverbinden rechtstreeks vanaf uw telefoon.

Krijg toegang tot een gedetailleerde oproepgeschiedenis met inkomende, uitgaande en gemiste oproepen in één weergave.

Filter oproepen op datum, week, maand of aangepaste datumbereiken.

📋 Contactbeheer

Toegang tot uw telefoonboek en ZIWO-contacten op één plek.

Leg onderweg eenvoudig nieuwe contacten.

Gebruik tags rechtstreeks vanuit de contactweergave voor een betere organisatie.

⚙️ Profiel en instellingen

Update uw agentprofiel en beheer de instellingen eenvoudig.

Configureer roaminginstellingen voor een ononderbroken service.

Wijzig uw status (beschikbaar, in pauze, in vergadering, etc.) rechtstreeks vanuit de app.

🔔 Geavanceerde meldingen

Blijf op de hoogte met slimmere, geavanceerdere meldingen om u op de hoogte te houden.

🔑 Wachtwoord opnieuw instellen met gemak

Stel uw wachtwoord veilig opnieuw in met behulp van een magische link.

Waarom ZIWO Agent App?

Met de ZIWO Agent App heb jij altijd de controle. Of u nu onderweg bent of aan uw bureau zit, de nieuwste update van ZIWO combineert krachtige functies met een gestroomlijnde interface om uw communicatie soepel, effectief en veilig te houden.

Download vandaag nog de nieuwe ZIWO App en transformeer de manier waarop u uw contactcenter beheert!

Wat is er nieuw in deze versie?

Gestroomlijnd nieuw ontwerp en verbeterde bruikbaarheid: Geniet van een bijgewerkte interface en navigeer gemakkelijker met een gebruiksvriendelijk ontwerp

Verbeterd contactbeheer: beheer het telefoonboek, ZIWO-contacten en het maken van nieuwe contacten op één plek.

Betere agentinstellingen: profielen bijwerken, roaming configureren en meer.

Wachtwoord opnieuw instellen met Magic Link: probleemloos accountherstel.

Stabiliteits- en prestatieverbeteringen: sneller laden, minder bugs en verbeterde betrouwbaarheid.