IBM On Call Manager

IBM On Call Manager umożliwia zespołom DevOps i operacjom IT optymalizację wysiłków związanych z rozwiązywaniem incydentów dzięki kompleksowemu rozwiązaniu, które przetwarza, koreluje, powiadamia i rozwiązuje incydenty operacyjne w czasie rzeczywistym. Integrując zdarzenia z obsługiwanych źródeł, zarówno lokalnie, jak i w chmurze, usługa ta zapewnia ujednolicony widok incydentów mających wpływ na usługi, aplikacje i infrastrukturę. IBM On Call Manager rozszerza tę funkcjonalność na urządzenia mobilne, zapewniając bezproblemową synchronizację z instancją IBM On Call Manager.

Dzięki IBM On Call Manager powiązane zdarzenia są korelowane w jedno zdarzenie, co usprawnia proces rozwiązywania problemów i eliminuje potrzebę poruszania się wśród setek różnych zdarzeń. Zintegrowane powiadomienia zapewniają powiadomienie odpowiedniego personelu we właściwym czasie, co ułatwia szybkie rozwiązywanie incydentów. Osoby reagujące na incydenty mogą z łatwością współpracować z ekspertami w danej dziedzinie, a automatyczne powiadomienia informują zespoły o nowych incydentach i eskalują te bez nadzoru. Wybierz preferowany kanał komunikacji, w tym głos, e-mail lub SMS, mobilne powiadomienie push, aby otrzymywać powiadomienia na czas i być na bieżąco z rozwiązywaniem incydentów.