IBM On Call Manager

IBM On Call Manager дает возможность DevOps и ИТ-специалистам оптимизировать усилия по разрешению инцидентов с помощью комплексного решения, которое принимает, сопоставляет, уведомляет и разрешает операционные инциденты в режиме реального времени. Интегрируя события из поддерживаемых источников, как локальных, так и в облаке, этот сервис обеспечивает единое представление об инцидентах, затрагивающих службы, приложения и инфраструктуру. IBM On Call Manager расширяет эту функциональность на мобильные устройства, обеспечивая плавную синхронизацию с вашим экземпляром IBM On Call Manager.

С помощью IBM On Call Manager связанные события сопоставляются в один инцидент, что упрощает процесс разрешения и устраняет необходимость навигации по сотням разрозненных событий. Интегрированные уведомления гарантируют, что нужный персонал будет оповещен в нужное время, что способствует быстрому разрешению инцидентов. Специалисты по реагированию на инциденты могут легко сотрудничать с профильными экспертами, а автоматические уведомления информируют команды о новых инцидентах и ​​обостряют неконтролируемые инциденты. Выберите предпочитаемый канал связи, включая голос, электронную почту или SMS, мобильное push-уведомление, чтобы получать своевременные уведомления и оставаться в курсе разрешения инцидентов.