OnCRM

OnCRM เป็นแอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าองค์กรบนโทรศัพท์ รองรับรูปแบบธุรกิจหลายประเภท: B2B, B2C, B2B2C OnCRM ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการข้อมูลลูกค้าจากส่วนกลางได้อย่างง่ายดาย ติดตามประวัติการโต้ตอบระหว่างพนักงานและลูกค้า ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย และเพิ่มคุณภาพการบริการและการเติบโตของรายได้ สำหรับธุรกิจ

คุณสมบัติที่โดดเด่นของแอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าของ OnCRM:

ศูนย์กลางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล/ข้อมูลลูกค้าธุรกิจ

คุณสมบัติการสนับสนุนธุรกิจจัดหมวดหมู่ชุดของลูกค้าที่จะดูแล (ลูกค้าเป้าหมาย / ติดต่อ / ธุรกิจ) ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงเข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละรายในการโต้ตอบได้ง่าย ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าของธุรกิจ แอพพลิเคชั่นนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถสืบค้นข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการลูกค้า

ไปป์ไลน์การขายการจัดการ

OnCRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างวงจรการดูแลลูกค้าได้หลายแบบเพื่อให้เหมาะกับแต่ละอุตสาหกรรม ธุรกิจสามารถติดตามกระบวนการดูแลลูกค้าโดยละเอียด ซึ่งธุรกิจสามารถประเมินคุณภาพการดูแลลูกค้าของพนักงานแต่ละคนได้ คะแนนกำหนดเองขนาดเล็ก

OnCRM ช่วยให้ธุรกิจตั้งค่าฟิลด์ข้อมูลเพิ่มเติมด้วยตนเองเพื่อให้ตรงกับความต้องการในการรวบรวมข้อมูลของลูกค้า

กำหนดภารกิจ/วัสดุ

แอปพลิเคชันนี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างงาน / การนัดหมายกับลูกค้า โดยบทบาทการจัดการสามารถมอบหมายงานให้กับพนักงานได้ จากงาน/การนัดหมายที่สร้างขึ้น OnCRM จะเรียงลำดับและแสดงงาน/การนัดหมายนั้นตามเวลาของวัน

จองเข้าจองออก

ด้วยการรวม Google API ระบบอนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดสถานที่สำหรับการนัดหมาย ดำเนินการเช็คอิน / เช็คเอาต์ที่ตำแหน่งนั้น ผ่านเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ ระบบจะให้ภาพรวมของเวลาติดต่อลูกค้าและจำนวนการนัดหมายที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับพนักงานแต่ละคน

การรวม PBX ONCALLER

ด้วยการผสานรวมกับสวิตช์บอร์ด OnCaller ธุรกิจต่างๆ สามารถโทรออกได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประวัติการโทรและฟังไฟล์บันทึกกับลูกค้าได้

การแจ้งเตือน

ระบบการแจ้งเตือนแบบพุชจะแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อมีข้อมูลใหม่ มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เมื่องาน/การนัดหมายถึงเวลาที่จะดำเนินการ/เสร็จสิ้น เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลลูกค้า