OnCRM

OnCRM یک برنامه مدیریت مشتری سازمانی روی تلفن است که از انواع مدل های تجاری پشتیبانی می کند: B2B، B2C، B2B2C. OnCRM به کسب و کارها کمک می کند تا به راحتی اطلاعات مشتری را به صورت متمرکز مدیریت کنند، سابقه تعامل بین کارمندان و مشتریان را ردیابی کنند، در زمان و هزینه ها صرفه جویی کنند و کیفیت خدمات و رشد درآمد را افزایش دهند.

ویژگی های برجسته برنامه مدیریت مشتری OnCRM:

مدیریت مرکزی داده های مشتریان شخصی/تجاری

ویژگی پشتیبانی کسب و کار مجموعه ای از مشتریان را که باید از آنها مراقبت کنند (سرب / تماس / کسب و کار) دسته بندی می کند. بنابراین، کسب‌وکارها نیازهای هر مشتری را برای تعامل آسان درک می‌کنند و به افزایش نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان کسب‌وکار کمک می‌کنند. این برنامه به کاربران اجازه می دهد تا داده ها را به سرعت جستجو کنند و در زمان و هزینه مدیریت مشتری صرفه جویی کنند.

خط لوله فروش مدیریت

OnCRM به کسب و کارها اجازه می دهد تا چرخه های مراقبت از مشتری متعدد را متناسب با هر صنعت ایجاد کنند. کسب‌وکارها می‌توانند فرآیند مراقبت از مشتری را با جزئیات پیگیری کنند، که از طریق آن کسب‌وکارها می‌توانند کیفیت مراقبت از مشتری هر کارمند را ارزیابی کنند. امتیاز سفارشی کوچک

OnCRM به کسب و کارها اجازه می دهد تا به صورت دستی زمینه های اطلاعاتی بیشتری را برای مطابقت با نیازهای جمع آوری داده های مشتریان تنظیم کنند.

ماموریت/مواد را تنظیم کنید

این برنامه به کاربران اجازه می دهد تا وظایف / قرار ملاقات هایی با مشتریان ایجاد کنند، با نقش مدیریتی که بتواند وظایفی را به کارمندان اختصاص دهد. از میان وظایف/قرارهای ایجاد شده، OnCRM آن کار/قرار را بر اساس ساعت روز مرتب می کند و نمایش می دهد.

ورود / خروج

با ادغام Google API، این سیستم به کاربران اجازه می‌دهد مکان قرار ملاقات را تنظیم کنند، ورود / خروج را در آن مکان انجام دهند. از طریق زمان ورود و خروج، سیستم یک نمای کلی از زمان تماس با مشتری و تعداد کل قرارهای تکمیل شده برای هر کارمند ارائه می دهد.

یکپارچه سازی PBX ONCALLER

به لطف ادغام با تابلوی OnCaller، مشاغل می توانند مستقیماً از طریق برنامه تماس بگیرند. کاربران می توانند تاریخچه تماس ها را بررسی کنند و به فایل های ضبط شده با مشتریان گوش دهند.

اطلاع

سیستم فشار اعلان به کاربران یادآوری می‌کند که داده‌های جدید به دست می‌آیند، داده‌ها را تغییر داده است، زمانی که کار/قرار ملاقات تا زمان انجام/تکمیل است تا به بهینه‌سازی مراقبت از مشتری کمک کند.